关于客天下不得不说的事

牧场

今天下午兴致冲冲跑到客天下给家里的两位老人办理松鹤公益卡，结果败兴而归。一进门，小小地办公桌前围着三层密密麻麻的人，而且全都是老人家，这也可以理解，这项活动本是面向60岁以上的老人。我想咱得尊老，等他们都办完了再去。可后来越看越不像样，工作人员又少，不少老人往前挤着办理，整个场面混乱不堪。后来有工作人员安排排队，期间又有老人发生争执，温度一度向上飙升。我就不明白了，最早怎么没有安排好排队？是没有预料到还是不重视？有一个工作人员还轻飘飘地对老人说：“活动随时都有，大家可以先回去。”何苦折腾老人家！终于排好队，队伍一直排到外面的楼梯那里，此时艳阳高照，我在太阳底下站了将近20分钟，队伍纹丝不动，很多老人家预先估计不够，既没带伞也没戴帽，估计有高血压的肯定受不了，期间只有一个工作人员上前来帮大家检查资料，没有任何一个工作人员为这些老人送上遮阳伞或一杯水。此外这次活动还暴露了不少问题：1、宣传不到位，很多老人到了现场才知道要交10元工本费。2、业主办卡和老人办卡需要哪些准备资料，不少人根本不清楚，结果白跑一趟，感觉就是忽悠人家来着。3、办证场地小，工作人员少，效率特低。这次鸿艺集团的公益活动我想大家肯定是非常认同的，只不过希望他的服务也能在全市数一数二！

牧场

回复 民选班长 的帖子

我先撤退了，熬不过人家的效率。

牧场

回复 沙坪兄弟连 的帖子

我也这么认为。

牧场

回复 统彤 的帖子

要让好处真正落实到实处。

牧场

回复 那谁~ 的帖子

好名声是靠百姓口口相传的，即使是炒作，也希望能专业点。哪家都有老人，谁都有父母，请多为他们着想。

牧场

真正的大企业更注重细节的管理。

牧场

梅州作为旅游城市，一直让人诟病的就是服务态度差，意识落后。

牧场

回复 阿旺哥 的帖子

真正让老有所游，老有所乐！

牧场

回复 30而立 的帖子

希望会有更好的改进。

牧场

回复 江北小鱼 的帖子

我觉得这是管理层的疏忽，不知道应该怎么去体谅？！