该拿卖家怎么办才好

叫我小K

   在2013年12月16日帮同事买了一件衣服，后来20号就把衣服寄出去了，说要换货的，结果到现在也没有收到货，问客服还不理人，怎么办才好啊？我又把寄出去的物流单都扔了啊，该拿卖家怎么办才好？不会是让我自己贴钱吧？

小。直。接

快递单号还有不？

叫我小K

小。直。接 发表于 2014-1-6 09:52
快递单号还有不？

没有了

小。直。接

那你寄回去不用填写订单号到旺旺的嚒？？

客家蛮古

回复 叫我小K 的帖子

没有单据就很被动了

逆尘

可以凭单上的发货人姓名，电话和发货日期去快递公司找回快递单号，只要有快递单号就能查到是否到货，查到到货了你就可以让他换货或者退款，不然就去淘宝投诉，百分百追回

zl1998

亲，退换货的时候一定要填写物流单号的哦，这样方便自己查看物流动向，也保障了万一卖家不肯退换货的时候，有这些凭证可以直接申请淘宝介入，这样胜算就很大。
如果是快递单号丢了，那么最好就直接联系跟你收件的那个业务员，哪天时间告诉他，让他帮忙查下，只能这样了吧。
建议：shopping的时候建议购买运费险哦，这样退货换的时候如果自己要出运费的话，保险公司会在一定时间内给你退回部分运费哦。

叫我小K

小。直。接 发表于 2014-1-6 10:07
那你寄回去不用填写订单号到旺旺的嚒？？

因为是换货 所以我没有登记在系统里的，只是寄出去了， 当时没怎么注意就把物流单丢了

叫我小K

客家蛮古 发表于 2014-1-6 10:07
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没有单据就很被动了

现在就是不知道怎么办好了 第一次遇到这样的卖家

叫我小K

逆尘 发表于 2014-1-6 10:27
可以凭单上的发货人姓名，电话和发货日期去快递公司找回快递单号，只要有快递单号就能查到是否到货，查到到 ...

谢谢   。就是不知道还能不能物流那边帮我查到