就客服态度唠叨几句

520小生 · 发表于 2012-5-20 16:30:48

一直以来都喜欢在时空潜水，还介绍朋友同事上时空看新闻聊趣事，也经常在赴圩团闲逛，看到喜欢的会让大姐代购，这段时间因为大姐不在家又想团购，我就尝试自己动手，前段时间看中一个团购，打电话过去咨询，顺便问问几点上班，那客服态度超差超不耐烦，一直强调自己上网看，这也就算了，去到益名大厦领团购劵，前台的靓女（讲普通话的）还一副高高在上的样子，从我们进去到出来，没发一言，只听我表明来意就登记取劵，仅此而已，回来路上朋友问我：这就是你一直说的那个赴圩团啊？怎么这种态度的？以后娶老婆都不娶这样的！
回来后，想了很久，本想就此算了，反正大不了以后都不再在这里买东西了，可是还是忍不住，特意上来注册发帖，赴圩团现在也算是小有名气了，希望这种事情能引起重视，别把人都得罪完了再来检讨补救，那就迟了！！

雪谷幽兰 · 发表于 2012-5-20 16:36:06

可能你跟前台之间沟通有什么错误吧，我记得时空的前台很客气的呀~

时空·赴圩团 · 发表于 2012-5-20 16:50:46

您好！感谢您对赴圩团的支持，无论是意见或建议，您留下的每个字都将被用来改善我们的服务，力争做得更好。
给您带来的不便，我们很抱歉。据您的反馈，我们会跟相关工作人员核实，如情况属实，给予批评指正。

潜水猪 · 发表于 2012-5-20 17:32:14

确实是有这样的事发生··不过好像看客服的心情的···同一个人不同的服务态度都出现过

往事随风 · 发表于 2012-5-20 18:20:43

客服不够主动热情倒有感觉，有些被动，对进来的人不会主动打招呼，没个你好欢迎光临之类的客道话，且一问一答！

所以我去了好多次也不认识她们！

随风cwb · 发表于 2012-5-20 18:39:09

我感觉我去的时候都挺热情的

雨中小筑 · 发表于 2012-5-20 18:59:40

若情况属实，确实该好好整顿了，即使不会主动问候打招呼，但跟消费者沟通起码要客气谦逊，这个是必须的前提，若这都做不到，让人不敢恭维。

卖布的不带尺子 · 发表于 2012-5-20 21:19:10

领教过了，上次话都还没问完直接下线了。

双鱼芳 · 发表于 2012-5-20 23:00:23

奖罚力度不够。我们梅州整体服务态度有待提高，是本土竞争还不够吗，服务这么差

往事随风 · 发表于 2012-5-20 23:30:42

回点评

平凡人不会吧！那些客服连风哥都不认识？那她们的屁股痒痒了？发表于 2012-5-20 23:05

痒我也不敢帮阿

认不认识没关系，我又不是他们的米饭帮主

就客服态度唠叨几句

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

广播台

最新公告 /1