梅州去年受理消费者申诉投诉566件 调解成功逾九成

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　　3月13日下午，梅州市工商局、市消委会召开新闻发布会，发布2016年消费维权十大案例，涉及人身伤害、购车纠纷、消费欺诈等消费领域，以切实加强对商品质量和销售服务的社会监督力度，更好地弘扬“科学消费、理性维权”的新消费文化。

　　记者获悉，去年，梅州市各级市场监管职能部门积极受理消费者申诉举报，调解消费纠纷，维护消费者的合法权益。梅州市各级消委会、12315机构共受理消费者申诉投诉566件，成功调解528件，为消费者挽回经济损失343.24万元。  

　　“今年公布十大案例涉及面较宽，既有普通的消费维权，也涉及人身伤害和其他方面的维权，涉及流通和生产环节。”梅州市工商局局长李君表示，希望十大消费维权典型案例的发布能警示经营者诚信守法，也希望广大消费者以此为鉴，提高维权意识，谨防消费陷阱，畅享品质消费。一旦遇到问题需维权，消费者可拨打所在地的12315电话投诉。