这番回应并没有平息争议。争议在更多平台展现,并冲上微博热搜。可见,不能不重视,不能不理性客观看待。应当以源头治理的方式化解尴尬和矛盾,来满足各方利益。
此事件“是非”比较清晰。如果爆料网友所指“男童父亲也在景区”的事实成立,那么,在男童可以在厕所外得到家庭成员照看的情况下,依然将男童带入女厕,缺乏正当性和让人谅解的理由。
视频中,男童年龄不大,弯腰偷瞄隔间,或是好奇心使然,对其挥舞“大棒”斥之为流氓,甚至予以恶毒攻击,这就过头了。但人们并不知晓,男童是第一次这么做还是已经形成“习惯”。如果经常这么做,那有些人的“厕所认识”该提升一下了,性别教育也该上上心了,不要因为大人教育意识的不足,将原本天真烂漫的孩子推向歧途。
人们并不能将这种偷窥归于天性,而应该认识到性别教育当从娃娃抓起,从而在人生经历中产生规范之力。但这样的劝谕,在特定情况下,是苍白的。事实上,不少景点、商场人流密集,都多少出现过妈妈带着男孩上女厕的场景。
受到这一做法影响的人们希望景区或商场尽到管理之责,是合理的要求,但在现实中,这一要求又是脆弱的。如果管理方强令阻止这种行为,则首当其冲的会面对带男童入女厕的妈妈们的诘难:孩子独自在厕所外,谁来保证其安全?这样的诘难是居于道德高台因而难以回避的。同时,由于管理方面对普遍现象无法实施人道救济,例如临时派人帮助照看一下小孩,因而陷入左右为难、进退不得的情形,是大概率的事。
于是,应对这一矛盾,需要回到技术解决的轨道上来。而技术解决之道,目前最有效的就是推广第三卫生间。
一般来说,第三卫生间为带儿童的父母或需要看护的老人而设置,避免无法照看幼童和老人的尴尬。设置第三卫生间,体现了人性化关怀之意。假如事发景点有第三卫生间的存在,当时的尴尬和冲突也就可以避免。
可是,第三卫生间远未普及,前述尴尬与冲突也就还在频频出现。这是令人忧虑的地方。
2016年12月,国家旅游局发出《关于加快推进第三卫生间(家庭卫生间)建设的通知》,要求全国5A级旅游景区都应配备第三卫生间。但如今看来,第三卫生间仍然存在布局不均衡、运行不规范的问题。去年有媒体记者在上海探访发现,在探访过的不少商场、景区中,第三卫生间数量还不多,并存在导引标识不清、关闭不开放等问题。
事实说明,增加第三卫生间的数量和使用的便捷性迫在眉睫。这是推进厕所革命、造福于群众的必有内容。让第三卫生间遍布于“痛点”之处,随时为群众化解难题,带男童入女厕、带女童入男厕的现象才能大为减少,人们在厕所里不受打扰、不被侵犯隐私的意愿才更可能得到满足。
人有三急,亦有各种困窘,急难之时,女性“抢占”男厕的事儿不也发生过不少吗?不同形式的“厕所之争”充分反映出将城市的人文关怀“落地”,把“厕所文明”推向深远,从而惠及每一个人的重要性和急迫性。
红星新闻特约评论员 伍里川