默默收漫游费

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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2021-4-19 11:44:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 无星无杠 于 2021-4-20 13:23 编辑

默默收漫游费
默默收漫游费

移动被曝默默收漫游费43个月,收费的内幕是什么?

       市民赵先生发现家里面的老人使用的手机号一直被扣漫游费,而这笔资费其实早就在2017年的时候已经在全国范围内取消,一笔早就已经被取消了的费用,为什么却还被扣除了43个月?这也是很多消费者心中存在的疑惑。那么我们来看看这件事情中国移动到底是怎么回应的?

      收费的内幕是什么?

       有记者以用户的身份拨打了中国移动客服电话,并向电话客服咨询了这个问题。电话客服对这个问题的回复表示这笔费用是需要用户发短信进行退订才会取消这一笔费用,发了短信之后会在下个月生效。如果用户一直没有取消,那么这笔费用这不会停止扣费的,即便这个业务已经取消,这个漫游费依旧会一直扣下去,直到用户发短信将这个套餐取消为止。


     中国移动的这种做法是否违法?


      中国移动的这种做法其实已经是侵犯了消费者的合法权益。虽然这笔资费并不是很高,但是中国移动在消费者不知情的情况下将这笔费用扣除,实际上就是隐藏收费。其实,除了赵先生之外,还有不少的用户都遭遇过隐藏收费这样的情况,如果消费者需要维权,完全是可以通过法律的手段起诉中国移动的这种做法。

      

        网友对这件事情怎么看?


        对于中国移动存在的这种隐形收费,网友纷纷吐槽中国移动,甚至还说出了自己使用中国移动过程中曾经遭遇到过的霸王条款。这些年,三大运营商对中国的通讯垄断,很多的条款都是他们说了算,消费者只能被迫接受,对于这种做法,不少的网友都吐槽他们的吃相实在是太难看。很多网友甚至还表示,连温馨提示都没有给到用户,就这样一直不明不白地扣除了别人的费用,还有网友建议,三大运营商需要好好整治了。


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