售楼十七年的广州“土豪村村民”：她最大爱好是“卖房”

无星无杠

售楼十七年的广州“土豪村村民”：她最大爱好是“卖房”

来源：南方都市报 叶孜文

       梁惠晓

　　广州人，出生于“土豪村”——猎德，是一家地产企业营销经理，在销售一线打拼17年。被儿子评价最大的爱好就是“卖房”。她遭遇过经济下行的房市淡季，也面临过家庭与事业的两难抉择，但最终坚持了下来，并为培育更优秀的销售团队不断努力。

　　一身整洁的套装，一双十多厘米的高跟鞋和一张亲切和蔼的笑脸，是梁惠晓上班的标配。她带领着团队辗转于广东省内各楼盘，用专业的知识为客人提供购房建议。她说，卖房子是一件很开心的事，“来买房子的，大多是幸福的人，带着憧憬而来的”。在旁人眼中，她也是个幸福的人，“土豪村村民”的身份意味着衣食无忧。其中的女性更是被称作“包租婆”，何苦要日夜打拼？但她却说，有苦有乐的工作使人成长，而事业的成就感同样能造就女人的幸福感。

　　历经磨砺

　　不要佣金只要业绩

　　谈起自己强大的土豪村背景，梁惠晓感慨道：“三十年河东三十年河西，猎德当初也就一个不起眼的地方，我入行的时候还没‘土豪村’这概念”。正如没料到多年后自己会成为“土豪村村民”一样，梁惠晓也没料到会进入地产行业。

　　毕业前，梁惠晓与从事房屋销售工作的朋友闲聊。“她说，有钱的、有梦想的人会去买房子，譬如新婚换房，或希望父母住得好一些。买房的人都很开心，她也会跟着快乐。”朋友的分享让原本准备入职银行的梁惠晓动了心。2003年毕业后，梁惠晓在一家房企获得第一份销售工作。

　　带着满腔热情准备开启一番事业，现实却给她当头一棒。2003年，受SARS影响，市场不乐观。新人梁惠晓工作十分吃力。回想当初，泪水又溢出了眼眶：“那时候为了业绩，佣金都不要了。客人的信心不够，一直砍价，但公司不会让步，我就将佣金全部给了客人。”不赚钱只赚业绩，靠着这股拼劲，梁惠晓挺过了艰难的一年，也成功在地产行业立住脚跟。

　　2008年金融风暴席卷全球，梁惠晓当时所在团队负责的楼盘10月开售，要求12月份完成任务，“我们要在3个月完成全年任务，非常赶”。于是，梁惠晓和同事每天不停地给客人打电话。“到晚上10点多还在call客，一天任务至少50个客人。如果今天你打不完，会累计到第二天的任务上。”

　　很多人反感推销电话，梁惠晓早已习以为常。对比之下，call客还是一个比较轻松的环节，“因为还能吹空调喝茶”，更辛苦更难为情的，则是去商场做外展，穿着高跟鞋，保持职业笑容，给行人发传单做介绍，直面他人拒绝的冷眼。

　　经历一次又一次的楼市淡季，梁惠晓咬牙坚持了下来。她相信有明确目标追求和想法的人，成功率会高一些，经验会随着时间沉淀积累。当年土气又内向的“菜鸟”，如今干练、专业、健谈而自信。

　　梁惠晓想起自己第一次去面试时，零经验，老土的打扮，不对口的会计专业，失败成了意料中事。她开始向朋友请教，逐渐注意穿着打扮。在后来的面试中展现出了工作激情与学习热情才获得了入行的机会。

　　为了克服害羞，梁惠晓对着镜子练说话、练笑，将自己想象成客人，思考如何说话能让客人更好接受。入行17年，梁惠晓面对任何人都可侃侃而谈，还曾获得团队销售冠军。

　　与客为友

　　曾有人要给她介绍对象

　　顾客是上帝，待客之道是门大学问。入行没多久时的一次经历，给梁惠晓留下深刻印象：“当时，有位男客人独自开部豪车来买房，一位同事热情招待了他。”然而，当他太太乘公交车再次看房时，却被同事慢待。这位太太非常不满，转而选择了梁惠晓接待。

　　最终，梁惠晓成功地拿下了这个订单。“其实我是介绍同一套房子给她的，交定金的时候，才发现他们是一家人。”按公司规矩，原本这位同事也可以分得佣金，但客人要求将所有佣金都给梁惠晓。梁惠晓则成了“和事佬”，主动开导客人。“她觉得我人不错，还说要帮我介绍男朋友。”

　　工作中，类似的“撞客”情况时有发生，“客人找我找你也找他人。后来我总结，做销售‘带眼识人’是不可取的”。从业多年，梁惠晓遇到过形形色色的客人，即使只是前来咨询的，她都尽心接待。不少客人因此与她成为好友。

　　梁惠晓也遇到过一些“不可理喻”的客人。2015年，广州已推行限购政策，要求外地购房者需有连续5年的社保或者税单。比如，一位客人自认符合条件并下定买房，等其材料上报房产局后，才发现不符合规定。

　　梁惠晓随即跟客人说明，但对方不能理解，还找来一群人围堵售楼处，一定要梁惠晓给他签约。当天，梁惠晓为此进出了三次派出所。后来，经过多次沟通最终得到客人理解。

　　孩子评价

　　“最喜欢卖房子的人”

　　作为两个孩子的妈妈，梁惠晓曾两度想过放弃工作，尽心照顾孩子。17年前受朋友启发进入地产行业，如今那位朋友包括一些前辈均陆续离开了这个行业，只有梁惠晓仍然坚持着。“作为女性，她们选择了家庭。她们家里人认为工作太辛苦，没必要。”但梁惠晓则认为工作虽然辛苦，但有成就感。”

　　一些土豪村的朋友，喜欢过自己的小日子，但梁惠晓不愿意这样。工作对于她而言，更是一种生活态度。梁惠晓说，丈夫也在做着自己喜爱的事业，也支持她的事业追求。

　　回想当初朋友口中卖房子的快乐，梁惠晓多年来的切身体会是：这份工作其实并不轻松。公司规定上班时间是朝九晚六，但到了楼盘集中发售时，几乎是有家不能回。“说得夸张一些，当有大货出的时候，有上班没下班。”由于买房的折扣、滞纳金等问题，不少客人甚至不惜坐飞机赶过来连夜结款，“他们什么时候赶过来，我们就等到什么时候”。

　　忙到凌晨一两点也是常有的事，而次日早上8点，又必须精神抖擞地出现在售楼部现场。

　　梁惠晓说，目前自己负责的商业广场，短短数月团队已售出几百套，她很自豪这个成绩，“同行都过来参观学习”。

　　如今，梁惠晓成为公司团队中的“领头羊”。她不断挖掘培养新人，期望能与自己并肩作战。“公司现在平台大了，需要培养更多的人，让他们成为每一个楼盘里的带队人。梁惠晓坚信，‘没有完美的个人但有完美的团队’。

　　梁惠晓曾带孩子到售楼部体验，没想到孩子最后总结她是一个“最喜欢卖房子的人”。她有些哭笑不得，“其实我原本没这么想过”。兢兢业业17年，上司也劝她休息休息，梁惠晓回答，自己舍不得客人，看到客人就像看到希望。

　　追梦宣言

　　没有完美的个人但有完美的团队，目标是打造完美的销售团队。

　　指导单位：广东思想政治工作研究会

　　出品：南都采编指挥中心

　　统筹：南都人物新闻工作室

　　采写：南都记者 叶孜文 实习生 张楚昕

　　摄影： 南都记者 梁炜培