2019年广东省考面试技巧分享（四）续

展鸿刘老师

结构化面试技巧第四节　情景应变类续上文一、事件排序

事件排序就是考查对工作事务分轻重缓急，把握重点和要点，按照一定的顺序处置协调的能力。这类试题设置的背景往往是在一定的时间内，要处理多项工作，几件事情看上去似乎颇有矛盾，但是只要考生认真分析，就会发现这些矛盾的蛛丝马迹，有章可循，也就能够较好地解决好。

二、演说演讲

最近几年结构化面试的演讲类试题的考查力度在逐渐加大，演说演讲是指在特定的情境和主体的诱发下，要求考生在面对各位考官或者是假定的其他角色，在没有充分准备的情况下立即进行表情的表达和口语的交际，对考生的心理应变和言语表达都有比较高的要求。

在回答这类试题时需要注意的是：

1．言语真诚，需要有感而发，需要有稳定的情绪，需要有良好的心理调节，需要足够的自信，有舍我其谁的必胜信念；

2．思维敏捷，反应迅速，有饱满的情绪和表情，言之有物；

3．言语贴切，说话得体，层次清晰，逻辑条理，有明确的中心；

总之，在作答这类试题的时候，要做到态度诚恳，用声音打动人，用语言感染人。做好面部表情等肢体的控制和调节，身临其境。

三、突发应对

突发应对主要是指一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，或者是一些无法预料的事情需要紧急处理。这些事情往往具有突发性、危害性、不可预测性，包括基本的食物中毒等公共安全事件、地震洪涝等自然灾害事件、群体性事件、情景突发事件等等。

作答这类试题需要注意：

1．保持冷静与克制，控制好自我情绪。

2．采取果断而智慧的措施处理紧急情况，措施一定要有可行性。

3．自我批评或反思。

四、情景角色

通常把考生放在一个紧急而又艰难的情景环境中，置身成为一个特定的角色，要求考生对发生的事情迅速做出反应，找到应对办法。重点考查考生的应变应急能力。

这类试题往往具有紧急性，刻不容缓，不容多想。同时也往往具有艰难性，这些事件轻则造成困难，导致工作无法进行；重则形成灾难，影响经济社会发展。

因此，解决这类问题首先需要引起高度的重视，要有一个从容的心态，进入指定角色，注意现场感。然后，具体问题具体分析，在做一个适当转换后，能回到我们讲的基本题型中来，其需要采取的措施也就可以按照既定的模式来进行。

来源：32学院、公众号：广东省公务员考试网，课程、资料白送一堆，你拿不动的那种！咨询老师：刘老师15669933668（微信同号），交流群：538788964