2019年广东省考面试技巧分享（四）

展鸿刘老师

结构化面试技巧

第四节　情景应变类

情景处理与应变类试题的共同之处在于设置了一个特殊的公务环境，为考生确定了一个特殊的身份，要求考生完成特殊的工作任务。通俗的说法就是把考生置身在一个特殊的场景里，考生会如何应对。

情景应对题常见的模拟环境有生活场景、职场场景、考场场景和公共危机场景。其中，职场场景可分为公职场景和非公职场景。而公共危机场景可分为自然灾害、公共卫生事件、事故灾害和社会安全事件等。

情景应对类试题具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点，它融合了多种试题的特点，几乎将结构化面试题型中所有的考察重点囊括在内。对于考生的思维敏捷和情绪稳定，对于突发事件的驾驭能力，对于工作事物轻重缓急的分析，对于事件顺序的处理，对于工作中出现的疑难迅速的解决等等，这都增加了答题难度，对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。

目前情景应对类试题策略可以分为事件排序、演说演讲、突发应对、情景角色等几类。考生在作答这类题型时，要注意以下几个方面：

1．定位角色，明确对象，深入情景，最关键的一条是必须进入情景，进入角色。考生应该从模拟的角色立场出发，正确分析事情的性质和轻重缓解，将自己视为那个特定的角色，努力提高角色的适应度。

2．情景模拟可能面对着不同的主体，在自己能力范围内的事情尽可能自己解决，不能则求助领导或者同事。需要在面对上级领导、兄弟单位、同事朋友、普通群众等注意交流或对话的方式，不同的受众对象决定了我们的话语结构和措辞选择。

总之，在作答这类试题的时候，要做到夯实基础，从容镇定，要做到对自我情绪、肢体、声音、思维等的掌控。

未完待续……

来源：32学院、公众号：广东省公务员考试网，课程、资料白送一堆，你拿不动的那种！咨询老师：刘老师15669933668（微信同号），交流群：538788964