雾锁海峡归途阻 海马救援暖人心

通利华海马汽车

春节黄金周末期，琼州海峡持续大雾使海口数万归途车辆滞留，成为了全国人民关注的焦点。为帮助更多旅客能尽快安全回家，海马汽车为滞留旅客提供食物、水等物质支援，还为海口三个港口所有滞留车辆提供“24小时免费救援服务”（不局限于海马品牌汽车，救援覆盖所有汽车品牌）。

持续的大雾天气使数万车辆滞留海口

海南持续的大雾天气使数万车辆滞留海口

无偿修理所有品牌滞留问题车辆

滞留车主纷纷点赞

“有游客说车还在新海港排队，但没电打不着了，谁能帮他下?”2月25日上午一位媒体人在微信群中求助。“海马汽车可以免费提供上门搭电。”消息发出不到半小时，海马汽车的维修师傅就在第一时间来到现场，为该车解决亏电问题。同样的事件，在旅客车辆滞留海南期间，每天都要发生近20起，海马汽车的维修师傅也不停奔波在各港口之间，帮助修理滞留的问题车辆。

由于滞留车辆太多，茫茫车海中要找到问题车辆可不容易；而且滞留车队非常长，服务车辆进不去；海马的服务技师们只能手提着40斤重的蓄电池来回奔跑寻找问题车辆。考虑到车主的饮食问题，海马的服务技师们出发前还会特意问车主需不需要炒粉、饼干、水等，以便一并带过去。

海马汽车的维修师傅第一时间赶到现场修理问题车辆

海马汽车服务技师为其他品牌问题车辆免费搭电，车主点赞

数万车辆滞留时间长，不少游客在焦急等待登船的间隙，开启车载广播等设施娱乐放松而耗光了车辆蓄电池电量，导致车辆无法正常启动。为保障游客顺利出岛，初五开始，海马汽车特意安排6位专业维修服务人员轮流值班，为海口三个港口所有滞留车辆提供24小时免费救援服务。包括：免费搭电、更换蓄电池、更换备胎、添加防冻液、故障车辆现场检测及排除，并承诺随叫随到。这项服务原本仅针对我们海马自己的车主，但特殊时期，作为海南本土企业，海马希望帮助更多车主尽快回家。

海马工作人员为车主送上免费服务卡并发放饼干

免费修理港口滞留车辆，解决车主们的燃眉之急，不少车主纷纷竖起大拇指为海马汽车的温暖举动点赞。

为滞留旅客送饭送水

大义行动温暖人心

在旅客滞留海南期间，海马汽车救援小组除了在驻点港口为滞留车辆提供紧急的救援服务之外，还特意搭建临时救援点，为滞留旅客提供饼干、炒粉等食物和热水热汤，为在风雨迷雾中滞留的旅客送去身与心的温暖。

海马汽车搭建的临时救援点

为滞留旅客送去食物和热水等物资

发放食物和热水，温暖滞留旅客身与心

发放食物和热水，温暖滞留旅客身与心

在此过程中不断有义工自发加入，与海马汽车一起为风雨中滞留的旅客送去温暖。

爱心行动持续

海马汽车为你排忧解难

“24小时上门服务和免费救援”是一汽海马在全国范围内面向所有海马车主实施推广的一项服务项目。但在海南港口车辆严重滞留的情况下，海马作为本土企业，尽企业公民责任，为全国来海南车主提供救援和服务是当仁不让。这与海马汽车福美来品牌“用车无忧、以人为本”的服务理念一脉相承。

解燃眉之急，省奔波之苦，随叫随到，行车无忧。

一、七项免费上门服务（不含材料费）

1.上门搭电，蓄电池检测及更换；     

2.轮胎加气、备胎更换；

3.防冻液、玻璃水添加；              

4.雨刮片、外围皮带更换；

5.线路检测，保险丝更换；            

6.灯光检测，灯泡更换；

7.故障码电脑检测（不包含维修）。

二、免费救援

当车辆发生故障不能行驶或无法继续安全行驶时，请拨打海马汽车24小时救援服务热线0898-66825222。

祝愿所有滞留在港口的旅客们都能够早日到家，一路平安！