为什么麦当劳竖着排队，星巴克横着排队？

无星无杠

　　为什么麦当劳竖着排队，星巴克横着排队？

　　生活中总免不了排队，吃饭要排队，看病要排队…

　　这不，最近在网上看到一个关于排队的问题：为什么麦当劳竖着排队，星巴克横着排队？

　　刚开始也犯起了职业病，开始1、2、3找原因。

　　到最后发现其实没那么复杂。

　　有人说，星巴克横着排队，是社交考虑，可以缓解焦虑感、还能避免拥挤、且营造仪式感。

　　排队还能排出仪式感来？我觉得这是感情太丰富了…　　

　　也有人说，麦当劳竖着排队，是要营造快节奏的环境心理、提醒顾客尽早做出决策、减少服务员移动。　　

　　总而言之，大家一致的结论是：你看，连排队这么小的事儿，星巴克、麦当劳这些大佬们都有这么多的考量。

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这样排队可能更利于社交

　　你在拍手说专家说的有道理，但又学到了什么？你的店到底该竖着排还是横着排？也许自身都不知道了，你最该关心的是怎么让你店里的人多到排队。（管他黑猫白猫，能抓住老鼠的就是好猫。）毕竟，排队在行业内一直被当作一家餐厅是否受顾客青睐的一项重要“显性指标”。

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　　另外，我们不妨用常识的角度去解释这个排队现象。 　

　　星巴克是顾客单点模式，一旁的展柜希望顾客除了喝的再点吃的，提高客单量的同时横着的动线方便点餐；麦当劳是套餐模式，餐品和价格都在正前方的餐牌上，不竖着排顾客不都成斜视眼了么？

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　　当然，不否定大部分排队都是经过设计的，横着排队或竖着排队，都透露着商家的“小秘密”。这其中就牵扯到另外一个设计：动线设计。（百度解释：意指在室内室外移动的点连合起来就成为动线设计）。　　

　　关于动线设计，宜家就是一个优秀案例当你踏入宜家门口，你就会被“导线”默默地引导着走完所有角落，当然也买了更多的东西。更重要的是，合理的动线分散了人流延长了购物的时间，会让出口等着买单的队列不至于特别的长。