一个苦逼的淘宝店主，与极品买家斗志斗勇的故事

摄像摄像人

说说我做淘宝遇到的极品买家吧！
　　做淘宝也有1年多了，说说我这一年多的煎熬吧！每个案例都是真实的，楼主亲身体验！
　　楼主有多年的网购经历，自己打算做淘宝纯属偶然！
　　案例1：2015年4月份楼主开始报天天特价的活动，一共报了13次，终于报名成功。我自己都很佩服自己的毅力，就像打不死的小强一样，越挫越勇。第13次能报成功能原因，是因为楼主报的9.9元包邮，卖的产品是手机耳机。。。
　　淘宝天天特价上午10点开始，到下午的5点半，我已卖出450笔，因为第一次报名，也没有经验，库存填的少，下午5点半卖完直接下架。第二天非常忙，我一人忙不过来，叫了我妈妈和舅舅来帮我打包，450单，48小时全部发出。选用的是天天快递，运费相对便宜，但是时速相对也慢一些，当初是从山东发货，发往广东湛江，时速4天，确实有点慢~
　　极品买家一产生了，湛江某大家一名学生，具体哪个学校我就不说了，坦白说，我非常希望这位买家能看到这个帖子！！！买家与我旺旺联系，说耳机收到了，但是快递太慢，对快递非常不满意，让我赔偿买家精神损失费！楼主我当时就懵逼了！这是什么情况~9.9元的耳机因快递时效慢，要精神损失费？？？楼主第一次遇到这种事情，立马联系天天快递，快递小哥说，这是买家讹钱的，看你是新开的店，等级不高，能讹多少算多少！呃。。。。
　　后来楼主一直与买家在旺旺纠缠，买家烦了直接差评了事，差评的内容我要吐血：（本来是买来做听力测试用的，因为快递太慢，成绩也不是很理想。不开心！！！）聊天记录整整5页，现在想想我都挺佩服自己的。楼主就用这5页的聊天记录去申诉了，虽然过程非常艰辛，但是结果是令人欣慰的！第一回合楼主险胜。
　　有了这次经历，楼主果断换了快递公司！虽然运费贵一点，但是时效提上去了。
　　有时间再来发极品买家2！

摄像摄像人

订单每天水涨船高，慢慢的到了3月份，各种中差评接踵而来。
　　奇葩买家2诞生了：北京清华大学，某高材生，给了一中评，中评内容说（帮男朋友买的，说音质还可以，就是跟苹果的手机不兼容。。。）楼主看到心塞呀！因为楼主卖的产品是兼容安卓与苹果的，也就是说只要是智能手机都可以用。后来楼主不停的跟某高才生打电话，某高才生，第一次说是帮别人买的，具体什么情况她也不清楚，楼主觉得头都大了。你不清楚怎么可以乱评价呢？？？当然了，这话，楼主是坚决不敢跟买家说的，买家是爷，楼主就继续孙子一样的跟买家沟通，后来实在不行，楼主说，如果真不能用，就申请退货并退款吧，来回邮费楼主承担。结果买家各种推拖，说耳机不是她用的，她要问朋友。我说好吧。那你就跟朋友联系下，我晚点再联系你。
　　第二天晚上楼主又打电话与买家沟通，买家说旺旺上说吧！买家上来先问，如果我退货运费你那边得付多少元，我说省内6元，省外一般8到10元，买家又说你是广东，我在北京，运费得10元吧，楼主答，是的！亮点来了，这时买家的高超智力发挥的淋漓尽致。买家说，我退货，你还得承担10元的邮费，不如我也不退货了，你就把那10元的邮费给我，我给你把中评删除吧。楼主傻眼了！楼主也彻底的怒了。心想中评就中评吧，有些人的素质就是这样子，反正中评也给了。楼主实在憋不住了，也不管面子和理子了。直接就问买家，你是清华的高才生，这就是你这些年所学到的知识吗？你的素质呢，你的修养呢？你这样的行为，你父母造吗？？？我想问你是怎样考进去的？楼主当时什么都不想了，只有气愤。意想不到的是，买家默默的把中评删除了，这也是第二天楼主看评价管理才发现的。楼主一看这是典型的拿她当人待她往驴棚钻呀！！！

摄像摄像人

极品买家三
　　河南一买家，旺旺名：少年与狗 1心的信誉，来楼主的店里买了一个耳机，28元！！！收货后说耳机没有声音 ，楼主很孙子的跟买家沟通，请买家换个手机试下，如果不行，是质量问题，就退货，楼主愿意承担来回的邮费，头一天买家说行，先拿别人的手机试下。第二天又与我联系，说放在别人的手机能用，但是放在自己的手机不能用。楼主心想，肯定是手机有问题了，但是楼主可不敢这么说。继续耐心的与买家说给按退货处理吧！退货地址也发了，邮费楼主来承担，结果等了几天也没见退货，楼主就没当回事。结果15天后，系统自动评价了，楼主一看多了一差评！
　　我把差评内容直接复制过来吧！差评内容：（操，这辈子没买过这么坑的东西，做高仿你也要做的真点吧，小米手机用小米耳机话筒都***不能用，你告诉我怎么回事啊，是你是说退货了，你是说邮费你出，我想知道我**等了三天就等了这么个破耳机？ 你可真***有意思28块钱小爷送你了，不差这钱就当爷****，祝你早日破产！）楼主一看非常气愤，不带这么坑人的吧！
　　楼主这次也不在当孙子了，楼主紧接着在差评下面回复了，刚好是毒疫苗事件发生期，楼主就用疫苗事件来回评的！内容如下：（[掌柜回复] oh ,my god! 这位自称爷的[河南买家],您的汪汪号[少年与狗-2015]您是受近期毒疫苗危害,狂犬病犯了吧,出来到处乱咬~信誉号才一颗,就给我了一大差评.说什么耳机有问题,我让拍耳机图片来,然后退货处理,你不愿意呀,说退货麻烦.不就是想讹点钱去打疫苗吗?姐就是不给,姐这28元就买你这差评了.我宁愿捐给希望工程也不愿意给你.气死你,呸... 我第一次回评骂狗.我的耳机都是原装正品,内有二维码,条形码,保修卡,假一赔十. 看看你给的的评价吧,卖家都答应出运费了,居然还不退货,居心何在呀!!）
　　有的朋友会觉得。楼主这样的回评，言辞过于激烈。但是楼主也是气疯了。做淘宝真的很不容易！

铃风辰星

嘛，林子大了，什么鸟都有，楼主多注意调整心态。祝楼主生意兴隆~

：：控空哥：：

我觉得最搞笑的还是清华那高材生