今天,2016“雪佛兰零距金领结体验日”系列活动正式启动,首站于上周末在苏州顺利收官,今年共将在全国范围举行100场活动,邀请超过3000名车主参与,通过“综合大讲堂”、“车主体验”、“现场游戏”等互动环节,让车主更多了解爱车养护知识,零距感受“懂车更懂你”的雪佛兰金领结服务。 随着汽车越来越普及,很多车主在用车过程中或多或少都会遇到车辆养护问题,但是由于缺乏相关的汽车保养知识,容易出现“病急乱投医”。其实,只要懂得基本的养护常识,了解售后服务过程,就可以避免很多问题。在本次金领结体验日活动中,雪佛兰举办了“综合大讲座”,车主从中可以全方位地了解车辆养护及U·CLUB的相关服务,并对感兴趣的用车知识进行提问;而在“车主养护体验”环节中,雪佛兰设置了多种售后保养体验项目,比如更换轮胎、添加油液等,通过细致演示这些平日用车中很有用的操作,令车主迅速掌握实用技能,并直观辨别使用正品零部件及养护品。
在苏州首站活动现场,雪佛兰4S店的金领结服务长非常细致地讲解了定期保养车辆的流程,之后车主们来到售后维修车间,由专业技师实地介绍了每个保养环节,引发车主的一致关注。今年,雪佛兰对金领结售后服务以及U·CLUB车主俱乐部进行了全新升级,将其逐步发展为覆盖消费生活全触点、打通产业链的服务模式,秉承"懂车更懂你"的理念,不仅提供专业全面的售后服务,更为车主提供贴心周到的主动关怀。
雪佛兰金领结服务品牌自推出以来,始终倡导,在了解车主个性化需求的基础上,将主动贴心的售后服务融入车主的有车生活,将“以车为本”的被动式维修保养,上升为“以人为本”的售后关怀,实实在在地为雪佛兰车主提供专业、可靠、贴心、愉悦的服务。随着车主群体的不断壮大,雪佛兰金领结也不断创新提升服务水准,通过打造手机应用“MyChevy”、U·CLUB车主俱乐部以及雪佛兰经销商数字4S店等,形成了立体式客户体验体系,从而为雪佛兰车主构建高品质的有车生活。
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