客人住店财物被盗 梅州金叶国际大酒店拒赔 ----------------------记一个屌丝的维权之路 2015.5.20-21日,我一人去梅州出差,住在梅州金叶国际大酒店 623房,早上7点多钟我睡醒后才发现异常,丢失苹果笔记本电脑1台,苹果手机1台,钱包现金若干。投诉后经酒店的录像查证,于21日凌晨大约4:00-5;00,2-3人进入房间抱走电脑。21日报案,等待处理! 梅州金叶国际大酒店:没锁好门吧?门窗也没被撬啊? 客人:我傻X啊,不锁门窗,自动都警报了。 梅州金叶国际大酒店:让警察处理吧?破案后通知你! 客人:我靠,我都等了半年了,酒店有通知我吗? 梅州金叶国际大酒店:要不你来梅州面谈,或者委托人来谈! 客人:我从深圳来的,你们咋说? 梅州金叶国际大酒店:领导都不在,今天都休假,等警察破案吧,要不你写个书面要求,等15个工作日给你回复!赔偿要走流程。 客人:我都休假过来一趟容易吗?又等3周,都过了8个月了好不。15个工作日后再次问,酒店老爷们,能赔了吗? 梅州金叶国际大酒店:你把发票单据,送过来吧?差不多等派出所结论就行了。 客人:快递发票后,酒店老爷们,能赔了吗? 梅州金叶国际大酒店:不行,你价格太高,不能你说赔多少就赔多少,还得等派出所的结论。要不你过来面谈吧 客人:我再次请假从深圳过来的,只要给钱就行,酒店老爷们,能赔了吗? 梅州金叶国际大酒店:不行,等案件定性为盗窃案才行! 客人:我都等了快一年了,现在公安机关已定性为盗窃案,这是告知书,酒店老爷们,能赔了吗? 梅州金叶国际大酒店:先等等,公司内部要走流程,公司走内部流程的时间无法确定,走完流程后,再约时间来酒店,进行商谈价格,谈完价格后,双方再约时间去派出所去调解,调解完派出所需出具要求酒店赔偿的文件,酒店才能走财务流程……… 客人:晕倒,吐血…..
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