广东移动流量经营组合拳打赢4G市场

斌斌猪

       中国移动4G用户发展日新月异，每月净增用户数记录被不断刷新。截至12月12日，广东移动4G用户突破1000万，其中广州、深圳、东莞、佛山四地4G用户分别超过百万，4G用户发展呈加速爆发之势，广东已进入全民4G时代。
       据记者观察，除了完善的4G网络、丰富的4G终端，好用不贵的4G流量产品服务是用户青睐移动4G的最主要原因。正是广东移动在流量经营上的大胆探索、大胆创新、大胆突破，打出了一系列流量经营创新的“组合拳”，赢得了4G市场的主动权。
       2014年广东移动将经营的重点全面转向流量经营，推动业支系统、产品体系的全面升级，推陈出新，接连推出了一系列流量产品的“新玩法”，打出了一整套“组合拳”：在流量套餐上，优化4G资费门槛，推出了“4G流量王”预付费套卡；在流量产品上，强调流量消费分享的流量共享、转赠，与微信合作借助朋友圈病毒式传播的流量红包，流量使用期限长达3个月的流量充值卡，商家付费用户免费的“流量800”，面向集团客户团购的“流量自由充”等新产品纷纷推出。
       这些流量产品有着显著的“互联网化”特征，着实让用户眼前一亮，成为拉动4G流量增长的“火车头”。广东移动用实际行动对用户关心、社会关注的问题做出了回应，让用户可以更加省心、开心、放心地使用移动4G流量。据悉，2014年广东移动流量同比增长超过116%，其中4G流量占比已超过40%。
       产品好、玩法新，要得到用户的认可，还需要让用户清晰明了地使用流量。“用4G房子一夜归移动”的传言虽然荒诞，但也折射出用户对4G流量消费的顾虑。为此，广东移动创新优化了流量使用提醒服务，推出了“流量安心计划”：对于用户产生套餐外流量，则默认提供10元安心计划服务，保证用户以最优惠价格购买套餐外流量。
       特别值得一提的是，广东移动还推出了10086手机客户端、微信公众号等，将流量查询、流量叠加包办理、套餐办理、终端购买等30多项服务搬到了手机上，月查询量达2400万人次。用户可以随时随地一手掌握流量使用情况，流量使用更加轻松放心。
       4G时代“流量为王”，据最新的流量数据报告，随着个人信息消费需求的不断增长，预计到2020年，用户每月所需数据流量将增至3.5G。进入4G大流量时代，由语音转向流量经营正是当前行业的新常态，作为观察国内电信行业的典型样本，广东移动的流量经营创新举措体现出了运营商转型升级的新趋势。

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