关于ATM机的一些知识

往事随风

开宗明义，概念为先。所谓ATM，就是Automatic Teller Machine——自动柜员机的英文简写，是银行用来取代柜员人员操作，实现客户自助进行存取款、转账、查询等业务的机器。一般分为CD(Cash Dispenser——现金取款机，一般称为ATM)和CRS(Cash Recycle System——现金循环系统，也就是存取款一体机)两种。ATM的出现和广泛使用，大大方便了客户的使用，并且极大的节约了人力成本( 雇个柜员好贵哒！ )，提高了办事效率。

下面我简要说说ATM可以实现的功能吧(以国内银行的ATM为例，可能会因为各银行、各厂家的不同，导致一些功能的不同，希望大家可以补充。)

1.取款
这个其实没有太大必要说明，这也是大家最常接触到的业务之一。需要注意的是，取款的话，每张卡、每天最多取两万(大部分是这样的，目前没见过可以取2W以上的机器和银行卡)，根据机器型号和设定的不同，每次可以取两千到五千不等，大家要有急事要大量取现的话尽量选CRS或者看起来比较新的机器，一般比CD单次出钞量要多。
另外大家可能关心的是异地或者跨行取现手续费的问题。这个费率是相关部门定的 真的没法打折 ，根据各家银行的规定收取。一般是2元+(2元+ 如果既跨行又跨地区)取款金额1%，50元上限(大概？)，也有的商业银行取款无手续费(各大城市商业银行，上学那会儿用我们这里的XX商业银行卡，在外地各家机器上取款无手续费， 在女神和基友面前好友面子 ，好爽哒。)不过你要取得比较多，还是老老实实去柜台排队吧(比如去1W，如果单次出5000，取两次就是100块手续费，去柜台一次取出来就是50封顶啦！)

1.1无卡取款
这个功能其实刚出现不久，很多人都不太知道。随着移动互联网的广泛使用，很多银行都可通过手机银行实现无卡(在ATM上)取款这一功能。各家银行的操作方法大同小异，无非就是通过手机银行，预设好取现的金额、地点、时间等，申请一个特殊的序列号并设定一个密码，然后就可以实现在ATM上(很多ATM在界面上都会有无卡取款或者类似意思的选项)实现无卡取现。
比如你卡丢了，或者没带，就可以通过这个功能把钱取出来。或者你让你朋友帮你取钱，又不太方便告知密码(比如密码是你基友生日、你基友的女友的生日)神马的情况下，很方便。
2.存款
这个也是常接触的业务之一，最常用到的就是还信用卡。另外还可以实现现金汇款功能。需要注意的一点是，如果是异地现金汇款，手续费是从你存进去的金额里扣的。比如我给外地的小伙伴汇款1000元，实际他收到的是1000-5(0.5%的手续费)，也是就995元。

2.2无卡无折存款
比如你要给你的女神 包养对象 打这个月的生活费，他的卡的密码不知道，就可以通过这个功能给他存上，输入卡号，放进钱去就OK啦(哗啦啦的不是钱的声音，是眼泪啊！！！)存折亦可以通过这个功能实现存款，不过没法补登存折。

3.转账
大部分人还是不太清楚这个功能的，不过在这个网银、手机银行满天飞的年代，ATM转账一般用的比较少。ATM可以实现5W(根据各家银行的设定而定)以下的转账功能。
另外就是跨行转账功能，很多银行的ATM可以实现，不过需要知道对方的行号(应该是个12位的数字代码)，个人还没有用过。。。因为输入那么多要素不用键盘实在是很困难啊。。。

4.查询
查余额、查明细(貌似只能查询最近5笔？)，在此不做过多说明了。。。
需要特殊提醒的是，查询信用卡的余额。。。这个是个很奇怪的事情。各家银行差距很大。比如招商就会写的很明白该还多少，总额度多少等，建行查出来会告诉你一个余额，如果显示正数是应该还的钱，如果是负数就是存多了的钱。。。。。。。吐槽无力。。。。。。

5.修改密码
改密码是可以在ATM实现的，需要注意的两点是：一，信用卡修改的是你的消费密码，查询密码依旧是开卡时打电话输入的那个。二、很多公司或者企业或者学校统一办理的银行卡，如果没特殊说明，就是统一的密码，修改这种初始密码需要本人带身份证去柜台办理。

6.基金的买卖
四大貌似都可以实现，别的不清楚。。。不过需要知道基金代码和市场代码，以及持有的份额。而且！！！一般来说。。。反应很慢的。。。推荐还是用网银吧。

7.充话费、网费、水电煤气等费用
这个根据各家银行在不同地区的政策会有差异，比如我这儿可以交电话费、数字电视的年费，水费电费不行。。。

关于ATM的结构。
由于厂家的不同，细节方面可能不太一样，不过大部分都大同小异。不管是CD还是CRS，都是分上下两部分构成，一般来说上箱体是操作部分(和机械部分 有的机械部分在下半部分)，我们看到的操作界面就是上箱体的一部分，很小的一部分。。。后面连着读卡器、凭条打印机(和电脑主机，根据不同型号而定。。。有的也在下面)等，没有一点点价值。。。下箱体是放钱箱的地方，根据机器不同放的钱的多少也不同，(我见过的最多的可以放100W，不过从来没放满过。。。因为麻烦。。。)


这个是一台日立CRS的上箱体部分，底下拉出来的是机械部分，钱就是通过它从下箱体的钱箱送到你的手中的，里面的验钞模块的检验效率和辨别真伪的能力好过任何一台点钞机。如果发生钱卡在机器里的情况，一般都是坏在这堆传送设备中。左上角那一个托盘上的东西是凭条打印机和读卡器，如果吞卡了，卡就会老老实实呆在读卡器后端一个凹槽中，我最多一个星期拿出来过8张吞卡。。。(妈蛋，我自己卡被吞过无数次，而且我都毫不知情！！！后来清理机器拿出来的通知我的时候我都一脸茫然。。。)右侧那个液晶面板是工作人员的操作面板。。。
另外。。。大部分的ATM操作系统是WINDOWS XP。。。我上学的时候曾经用过一台农行的ATM玩纸牌玩了半个小时。。。直到我EX忍不了我的低智商把我拉走。。。
在另外，如果有可能的话。。。找点看起来比较老旧的ATM。。。试着扮住外框往外拉或者往上推。。。可以推开前端操作面板直接看到上箱体内部。。。但是。。。下箱体你还是够不到。。。

TIPS:
1.关于存款。
有的人肯定碰到过有的钱存不进去，还有脸黑的碰到过钱进去机器里了，但是款没到帐(就是账户上钱没涨！！！)的情况。。。首先允许我吐槽下，妈蛋！别什么都往里扔行吗！！！捆钱的纸条、硬币什么的我也就忍了。。。TT扔进去算什么意思啊！！！！！！！ATM是精密设备，真心折腾不得啊！！！钱最好保持6成新以上，另外缺角啦~皱的厉害啦~洗过的~有裂纹的(会碎在机器里啊！！！特别难弄出来啊！！！有次一张钱碎成4段，我他妈真是完全给ATM拆了才找出来！！！花了我一天时间啊！！！)上面画画写字(特别是在有水印的地方)的钱就别往里放了，肯定不会识别的，闹不好就给你吞掉。
万一你脸真的很黑，钱吞了然后没入账，请及时联系银行工作人员，留好联系方式，钱到时候会给你再反到卡里的。如果是急着还房贷、车贷、信用卡的情况，请跟银行工作人员及时说明，软硬兼施(什么哥哥姐姐什么经理科长的称呼往上套就行，告诉他你很急，戴高帽神马的很好用哒！不行就直接电话致电客服，大部分时间这个办法很管用，但是也有不听指挥的。。。特别是那种离着银行很远的ATM。。。)

2.关于取款
估计大家最关心的是取到假币的问题。今年开始，人行规定所有的ATM都要求存取款的每张钞票都要记录冠字号(就是钱上那一串字母和数字组成的号码)，发生假币问题和纠纷，你有权跟银行申请查证，如果他敢跟你说NO，去人行告他绝对回来跪舔你。所以说，如果真的银行出了假钱给你，理直气壮的去找他理论吧，银行的爸爸人行给你撑腰。
银行工作人员掺假的可能性比较小，因为所有操作流程，从钱进入钞箱开始，到钞箱装到机器里，再到离开，全程摄像头24小时监控。。。一旦出现问题可能会追究刑事责任的。。。
另外，建议大家取款时选择CRS，因为CRS自带验钞模块，不管是进去的还是出来的，都会进行检验，除非是像上次高仿假币没被CRS认出来在此流入市场的情况发生。而CD机器。。。只有钞箱和传送部分，简单说就是。。。如果你放个100块大小、厚薄差不多的纸进去。。。他也是会出的。。。(不过很多国产的新款CD机也带简单的验钞模块了，不过我这里的老实的机器。。。真的隐患很多。。。有机会我想试试用A4纸看看出不出。。。)
过年的时候由于都是新钱，加进机器里的也是。。。由于人行那种崭新的钞票被压的很结实。。。CD可能会出现取100出两张的情况

3.请不要相信粘贴在ATM机附近的小广告或者告知、通知等。。。所有什么维护啦之类的都被要求用正式公告的方式贴到门口或者悬挂宣传板。切记别拨打那些告诉你的乱七八糟的服务电话(所有银行的服务电话都是5位数)，切不可透露自己的卡号、密码、身份证号等信息。切记。

4.关于那个帖子里提到的让ATM吐钱的问题的一点小猜想。这个是可以实现的，理论上，或者说我实践过一下下。。。有次我们这里的ATM机器坏掉了，凭条打印机打凭条更本停不下来了。。。对的，就是不停的在出纸。。。这个ATM操作系统很有意思，貌似是windows运行环境下又运行了一个单独的系统控制ATM，在总部指挥下我停掉了那个单独的系统然后进入到WINDOWS，设置了一大堆看不懂的参数，其中一些命令行以及设置是控制凭条打印机、读卡器、传送设备等部件的参数，当时我就在想，如果把控制凭条打印机的参数和控制传送设备的参数对调一下。。。。会不会不停的吐钱呢。。。。。



希望对大家有所帮助。

红色打火机

我也在银行工作，我觉得日立比广电运通好用多了！你在建行哪个网点？

往事随风

红色打火机 发表于 2014-10-24 00:11
我也在银行工作，我觉得日立比广电运通好用多了！你在建行哪个网点？

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