关于企业管理软件的一些问题

peony_149

关注了下多个论坛关于企业管理软件的一些信息，发现大部分人对企业管理软件不了解，甚至有些客户用了软件后企业管理更糟糕，这是为什么呢？作为也是软件行业的人员，真心想帮一些用了软件却没能实现价值的企业解答一些疑问，我想跟亲们沟通几点：

1.未上软件之前，你是否清楚了解自己的需求，是否对软件功能有具体的针对性选择？比如，你是一名财务人员，你需要财务软件，但是财务软件也有多种选择，就拿我们金蝶的纯财务软件迷你版和标准版来说，标准版有固定资产管理，而迷你版没有，客户根据自己的实际需要来选择哪个版本。对于不是纯财务需求的客户来说，软件的选择就存在更多不同的功能要求，所以客户首先要考虑什么版本才适用？

2.上了软件以后，并非就可以实现你要的价值，关键在于软件是否“用”起来，这就是实施服务的重要性了。梅州做软件的其实不少，但是客户们一定要注意选择有实施能力的商家，所谓的实施能力不是帮你把软件装上，更重要的是能保证你能自己灵活自如地操作软件。一个产品再好，你不会用不能用，实现不了它的价值就等于是无用品。如果对于软件的具体功能你都不了解，不会用，当然会使软件变得多余甚至麻烦，所以亲们在选择软件时，一定要注意了解商家的实力。没有足够的实施能力，等于浪费财力又得不到效益。

3.客户在使用软件后出现软件不适用，一般是企业发展所致。随着企业的发展壮大，业务量的变化等，都可能导致原有的软件满足不了需求，希望亲们明白，这并非软件存在问题，而是跟之前说的第一点的解释是一样的，你的企业发展了，具体情况不同了，需求也会变不同，所以你应该考虑换个版本的软件，以满足你发展的需求。

4.最后的就是比较简单的售后服务问题了，客户在使用软件过程中，难免会有软件出现问题的时候，除了之前第2点的实力问题外，对客户认真、负责也是软件行业很重要的一点。管理软件作为企业内部的重要管理系统，关系着企业的运作，及时帮助客户解决问题是非常重要的服务要求。

综上所述就是部分客户不能实现软件价值的主要原因，其中更为普遍的是第2点实力不足，导致客户不了解软件价值。希望我这篇文章可以对一些客户有所帮助。

yusi_老鼠咁精

说得不多。顶一下！不过呢，我是用友人。哈哈。

peony_149

yusi_老鼠咁精 发表于 2012-10-9 21:09
说得不多。顶一下！不过呢，我是用友人。哈哈。

用友也有用友的市场，和金蝶针对的客户群有所不同

peony_149

希望这帖子可以帮助到一些有需要的人