近日,市民黄先生报料称,他在梅城梅水路尚果鲜果切店消费时,遇到了店家不找零钱的情况,“一直感到憋屈,但不知如何维权。”黄先生希望梅州日报记者帮忙咨询消委会。
■尚果鲜果切店不找零也不给小票 黄先生告诉记者,他常到梅水路尚果鲜果切店买水果,但经常遭遇“被整数”。例如,电子秤显示39.60元,工作人员就收40元,显示49.72元却要收50元。“那次我问不是49.72元吗,店员却说都是这样的。我经常用微信支付,不涉及到没有零钱找零的问题,可还是‘被整数’了。”黄先生说。
为此,记者走访该店发现,确实存在不找零的现象。记者在该店购买了一些水果,电子秤显示金额29.83元(如右图),店员表示要收30元。当记者问及“为何不找零”时,一店员表示,他们只收整额费用的。记者索要小票时,店员表示没有小票。同时,记者在该店留意到,另一市民买水果时,电子秤显示金额20.5元,店员便没有经过购买者同意直接在果盒中加多了一小块水果,使秤子上的金额直接变为了21元。
■其他鲜果店对找零做法不一 是否所有鲜果切店都存在类似现象?记者到位于金利来大街的尚果鲜果切连锁店买了31.46元水果,不同的是,该店只收了31元。记者在收银机上的几张购物小票上看到,5毛以下的零头店家都会抹零不计。而不经消费者同意增加水果的现象,记者发现部分鲜果切店也存在,不少消费者反映,有些店看到金额不够整数会添加水果,但如果消费者不想要太多要求减少时,店员会以“已经切了没办法”为由拒绝。
■市消委会:“不找零”是强制交易行为 走访中记者发现,许多人碍于面子,对几毛钱大都采取忽视或懒得计较的妥协态度,商家也抓住消费者这一心理,使本不合理的做法合理化,久而久之就形成了难以逆转的“行规”,仅有少数维权意识较强的市民会捍卫自己的合法权益。
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