冬日里的暖阳!疫情期间,工行梅州分行服务不间断

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发表于 2022-12-23 11:50:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式







     近期,受到疫情影响的人越来越多,不少银行网点也因此无法开门营业。但工行梅州分行坚持以客户为中心,在疫情期间服务不间断。其中,不少网点在仅剩几人能正常上班的情况下,仍坚持开门营业,为冬日里的客户送去温暖。



      “一进网点的时候,看到大堂、柜面的工作人员都是老同志,很吃惊,‘老同志’网点让我也感到很温暖。”一名常去工行兴宁支行营业部的客户说道。

      原来,该网点的年轻员工都因为疫情纷纷“倒”下了,只剩下五个年纪较大的老同志坚守在各自岗位上。这些老同志都临近退休了,但他们仍勇于担当、尽心尽责、毫无怨言,耐心、细心、真心地为客户办理每一笔业务,用自己最大的努力在平凡的岗位上发光发热。


      除了“老同志网点”,工行的另一家网点——兴宁高华支行,可以叫“两人网点”。这家网点仅剩1名网点负责人和1名客服经理能正常上班。在只有2个人的情况下,他们仍坚持到岗,积极做好本职工作。虽然人数少且不能办理现金业务,但是服务的热情不会减少,开门迎客、服务礼仪、业务办理、网点消杀……样样都很齐全周到,全心全意为客户服务,是他们永远不变的宗旨。


      工行梅州分行相关负责人说,将在确保客户与员工生命健康安全的前提下,积极落实监管部门的要求,主动作为、勇毅前行,继续确保在疫情期间为客户提供高效便捷的金融服务。









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