欢迎理性建议和批评，但黑赴圩团的请走开

原野·大蟹 · 发表于 2011-5-6 19:10:54

楼上的你可以看一下，我发的以前的帖子啊，呵呵，有规则的，并不只限于第一个人，呵呵，第一个购买的可以参与，其他的也都有不同的规则，比如购买数额当月排名比较前的，等等

呀呀 · 发表于 2011-5-6 19:14:36

5555 母亲节了没什么新的团购螃蟹你偷懒

涛涛江水伴凝雪 · 发表于 2011-5-6 21:06:38

引用( 原野·大蟹 )

楼上的你可以看一下，我发的以前的帖子啊，呵呵，有规则的，并不只限..

新人不好意思~

lxwater · 发表于 2011-5-7 08:28:09

觉得挺好的啊，希望上多点新的

#*！鱼语 · 发表于 2011-5-7 08:49:36

谢谢回复哦。哈哈我也算新人，其实也不知道规则，谢谢薇薇童鞋的解释，我多了解了一些，以前是看到有些网友回帖那边说第一个可以体验下一轮团购的，现在才知道原来是试团哦。谢谢原野.大蟹帮我保留下一个试团的机会哦，如果我有时间一定会去的。哈哈，如果再有纤体或者其他玩的项目的就好了，吃的就暂时不想了，因为要减肥，不过这也是你们定的，以上所说只是我自己意愿而已，总之到时候通知我，我有空就一定参与。

#*！鱼语 · 发表于 2011-5-7 08:53:30

对于那个改进客服的，确实很有必要哦，首先要加强培训，对于规则要熟悉，其次的话就像我那种情况，当时不知道的话可以问清楚之后再给一个电话答复我的，MM可能是有疏忽的，之后就没有再回复我了，不记得当初她说不知道时我有没有叫她去帮我问问，但是即使没让她问也是有个答复比较好。

#*！鱼语 · 发表于 2011-5-7 11:13:14

再有一个建议就是：管理人员及工作人员心态要放平缓点哦，特别是当遇到顾客质疑、责难的时候。对此本人是深有感触，我之前也从事企业行政管理工作一年有余，即使是很严肃的规章制度，员工都会有违反的行为，究其原因是因为对规则的不认真对待，或者压根不看不知不问，当然了，他们面临的是处罚，而在网络里，虽然也是“无规矩不成方圆”，大家都要遵循约定规章行事，但是我觉得你们会面临更多的质疑甚至责难，像所谓楼主说的“黑”赴圩团等等行为，原因也如上。我以前在工作中经常会被员工骂，所以，我对于这种心情很是理解，因为往往你做了那么多，别人很有可能非但不感激不领情还责怪你。
但是现在处于被服务的角色来看问题，我扪心自问，自己也根本不看规则，也可能找不到那个帖子，或者无心去找，但是我没问清楚前绝对不会责难别人，对于我这种顾客的话，需要的是耐心和解释即可。但若对于那些素质低下，随意谩骂别人的顾客，你们在作了合理解释仍不被接受的情况下，大可保持沉默。这也让我回忆起我以前遇到的那类人，甚至中层管理人员都有，我觉得那是品德问题，自己身为领导都不做好表率，违规了还不服处罚甚至谩骂执行者。

赴圩团其实做得还不错了，我也相信你们也可以做得更好。我衷心的提醒和建议是，你们遇事可以平和点，耐心点，淡定点，最后就是心情要好点，不要因为工作上的不愉快而影响了心情哦。管理者也好，普通工作人员也好，最重要的平和的心态，真的，因为我深知你们面对的，可能会更多。所以千万千万不要跟低素质人吵架，这是我经验之谈，因为最后气到的是自己，该说的说完后就保持沉默，别理他们了。
最后就是希望你们越办越好，开开心心！

微微一笑 · 发表于 2011-5-7 11:43:51

鱼语说得很对，心态很重要，不只是对工作，生活也是这样，冷静下来，仔细想一想，很多问题就迎刃而解了，呵呵

引用( #*！鱼语 )

再有一个建议就是：管理人员及工作人员心态要放平缓点哦，特别是当遇到..

看风景的人 · 发表于 2011-5-7 12:44:50

我上次的电影票就是成功在时空论坛转让掉，我觉得还是需要自己去解决，而不是责备这个那个的。
过于依赖、擅长抱怨不要成为90后的标签。

社会生活狙击手 · 发表于 2011-5-7 13:46:45

我没有参加,没有发言权,但支持时空赴圩团,希望以后有机会参加!!

我觉得还是做的不错的,毕竟还是刚刚做没有多久!!希望以后做到无懈可击！！

欢迎理性建议和批评，但黑赴圩团的请走开

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