签到天数: 13 天 连续签到: 1 天 [LV.3]偶尔看看II
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首先,对给你您和您同学带来的困扰我们时空赴圩团表示深深地歉意。看到小香的帖子后,我们再次联系了店家,店家也再一次郑重跟我们保证此次套餐使用的发水和药剂全部都是当初承诺的498元标准,绝对不会因为团购价格低就私自更换便宜药水,来欺骗大家。
另外通过跟店家的这几次沟通,相信大家也能看到店家对我们赴圩团网友的诚意。态度就不用多说,肯为我们花费7,8个小时来做一个美发的理发店,单单人工费一般的理发店也承受不起的;有网友担心员工技术不到位,店家承诺所有使用赴圩券消费的顾客全部有店长亲自主理;有顾客消费不满意到论坛投诉,店家也在第一时间进行处理,给客户一个解释。所以对此,我们时空赴圩团对店家也是很满意的。
但是美容美发这个行业本身就没有一个定性的标准,每个人的审美观点和个人喜好都不同,再加上沟通有限,所以很难做到让所有人都满意,我们在做这个团购的时候也考虑到了这个风险,所以我们在团购结束后一直在跟踪调查消费者的满意情况。大多数的顾客对这次团购觉得还是比较满意的,个别网友反应的问题,我们也跟店家联系了解决的办法,给大家一个满意的答复,请大家相信时空,不要因为这些误会丧失对时空的信任,您的支持,是我们前进的动力,我们也会努力改进继续给大家带来更多的实惠和方便。
这次美发的团购已经结束了20多天,很多的网友也都去体验过了,有的我们能亲自联系,询问您的感觉,有的可能因为时间限制不能亲自询问,如果您方便,请大家把您的体验感觉或者对商家有什么意见和建议,通过发帖或者发信息的形式告诉我们,我们会及时反馈给店家改进。
对于这次小香同学拉直后头发后2星期效果不明显的问题,我们跟店家沟通后,店长建议小香同学亲自到去一下,店长会亲自检查一下您的头发,如有需要,他们会重新帮你做一次效果,直到您满意为止。 |
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