近期，受到疫情影响的人越来越多，不少银行网点也因此无法开门营业。但工行梅州分行坚持以客户为中心，在疫情期间服务不间断。其中，不少网点在仅剩几人能正常上班的情况下，仍坚持开门营业，为冬日里的客户送去温暖。
“一进网点的时候，看到大堂、柜面的工作人员都是老同志，很吃惊，‘老同志’网点让我也感到很温暖。”一名常去工行兴宁支行营业部的客户说道。
原来，该网点的年轻员工都因为疫情纷纷“倒”下了，只剩下五个年纪较大的老同志坚守在各自岗位上。这些老同志都临近退休了，但他们仍勇于担当、尽心尽责、毫无怨言，耐心、细心、真心地为客户办理每一笔业务，用自己最大的努力在平凡的岗位上发光发热。
除了“老同志网点”，工行的另一家网点——兴宁高华支行，可以叫“两人网点”。这家网点仅剩1名网点负责人和1名客服经理能正常上班。在只有2个人的情况下，他们仍坚持到岗，积极做好本职工作。虽然人数少且不能办理现金业务，但是服务的热情不会减少，开门迎客、服务礼仪、业务办理、网点消杀……样样都很齐全周到，全心全意为客户服务，是他们永远不变的宗旨。
工行梅州分行相关负责人说，将在确保客户与员工生命健康安全的前提下，积极落实监管部门的要求，主动作为、勇毅前行，继续确保在疫情期间为客户提供高效便捷的金融服务。