2019年12月31日,中国工商银行在北京金融街发布新一代智慧银行旗舰店。该网点基于“金融+科技+生态”融合的整体思路,全面引入和应用前沿金融科技成果,为客户提供更加专业高效、更有温度的金融服务。工商银行董事长陈四清、董事会秘书官学清出席发布活动。
工商银行董事长陈四清在致辞中表示,党的十九届四中全会将“知识、技术、管理、数据”列为生产要素,反映了我国经济活动正在加快向数字化转型。工商银行成立智慧银行旗舰店,就是以实际行动落实党中央决策部署,推动科技创新与金融服务的深度融合,更好地满足人民群众的金融需求,更好地服务现代金融体系建设。工商银行智慧银行旗舰店建设坚持新发展理念,推动金融、科技、生态融合共进,打造“技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合”的新一代智慧网点,努力创造极致的客户体验。通过引入5G、人工智能、区块链、物联网等前沿科技,实施智慧厅堂管理、智慧业务办理、智慧营销服务和智慧风险控制,进一步提升服务质效;推出以便民万事通、惠民一站通、生活环球通、工银尊享通为特色的105个服务场景,构建以网点为连接的开放融合生态,为客户提供“一站式”服务;推动人工与智能、线上与线下、远程与现场相结合,让金融与泛金融服务“无处不在”,就在您身边。智慧银行旗舰店开业是工商银行数字化变革的一个缩影,工商银行相继成立工银科技公司、金融科技研究院,发布了智慧银行生态系统(ECOS),开启了“数字工行”“智慧工行”建设新征程。将以此次智慧银行旗舰店开业为契机,在更大范围、更宽领域、更深层次,打造高质量发展的工商银行,以工商银行的高质量发展服务我国经济高质量发展,为实现全面建成小康社会宏伟目标贡献工行力量。
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