梅州时空
标题: 新年回顾：为什么未来的赢家还是实体店？ [打印本页]
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:28
标题: 新年回顾：为什么未来的赢家还是实体店？
新年回顾：为什么未来的赢家还是实体店？
有人说，2016年对中国商业地产而言，不算太好也不会太差的一年。但无论好坏，终会过去。
值此辞旧迎新之际，赢商网精选了2016年最热门的微信爆文，与大家一起回顾过去1年里，最受欢迎的新兴业态及品牌、人气爆表的购物中心和超市百货、以及一系列行业发展和趋势分析等，为2017年新一轮爆发打下夯实基础。
2016年，是实体商业充满机遇与挑战的一年。随着“新零售”概念被提出，为了抓住消费者，越来越多实体店纷纷开始对店铺进行转型与升级。
虽然实体店的经营一定会受到很大的挑战，但我坚信这是一个非常好的时代，正因为有这样的艰难，我们的品牌接下来做零售店铺的时候，我们会更用心，更加关注顾客的消费需求。这是中国最好的时代，我们赶上了。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:30
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 20:32 编辑
1 为什么实体店不会消亡，原因是？
① 人是社交型动物，需要交流。
②经济需要循环再生。
③ Shoppingmall要承载餐厅的集中经营。 所以，多元化的实体店永远不会消亡，只会转变成实体店＋网络相结合的经营形态出现。（比如发型屋在33楼，买衣服在28楼，这些都是因为网络世界而转变的存在方式。有人会说实体店无法生存的原因，因为铺租太贵。一楼、二楼铺租贵，就往楼上走。）
2 实体店往哪个方向转型和升级？ 实体店转型的方向是，循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级，你必须让自己的店铺活在更远的未来，才能持续发展。所以，我们要让什么样的方式，让顾客来到我们的店铺，这是关键。
新消费群体（80后、90后、00后）三大特点：网络生活、视野扩大、精神需求。80后、90后、00后的消费特点都有一个特征，就是互动式的体验营销。这也是实体店在未来转型最根本的要点，一定要在店铺当中增加互动式体验营销。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:33
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 20:35 编辑
互动式体验营销三个特点：
①功能体验。消费者通过对产品的试用体验，使消费者对产品有真实的感受。体验就是让消费者提前去感受。
②娱乐体验。将产品、品牌的理念特质融入到娱乐当中，以娱乐体验的方式让顾客去体验去感受。
③ 五感体验。给予消费者视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的综合感受，五感比较难全方位做到，最主要会透过视觉来打动和触动他们。
3 实体店转型的三个操作特征
① 从“产品思维”到“用户思维”的转变。 未来的实体店有两种模式： 一是多品类/多品牌连带。（生活方式的集合店） 二是单品极致。（只售卖一种或两种产品）
② 增加颜值 小时候我们去买文具，进到一个货堆如山的文具店，老板翻箱倒柜给你找商品，这种体验好吗？这种店铺有颜值吗？我们看下图北欧的一家文具店，你感受到的是精致，感受到的是极致的体验。买一到两样的商品送人，感觉也特别好。
③提升体验 什么叫做体验？顾客来到店铺之后，参与整个消费过程、购买过程、试用过程的一种感受。很大程度是用户思维的落地，把用户的需要变为需求—–把人放在首位，换位思考，到生活中去，真实体会别人的感受。（很多设计师总是本位主义，设计时以自我为中心。从自身的本位出发去考虑问题是片面的，也许自身的体验是最丰富和真切的，但这并不符合用户的需求。）
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:36
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 20:37 编辑
4 顾客喜欢在什么样的店铺中购物？
在这家店有我想买的东西；
这家店有让人想买东西的氛围；
这家店有让人觉得来了真好的氛围，让顾客开阔眼界、增加逼格、心情放松；
只有这家店才有的体验。
说白了，就是能让客人感到身心舒畅的店铺，客人就会想回头。
品牌失败的根本原因不是技术替代，而是因为它离顾客越来越远。当我们不知道我们客户想什么、要什么的时候，也就是我们被淘汰的时候。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:38
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 20:40 编辑
5 实体店还可以这样玩
Urban Outfitters:卖衣服已不是唯一的焦点
美国著名的青少年服饰连锁 Urban Outfitters 有一家旗舰店开在纽约曼哈顿的HeraldSquare ，占地达 5300平米。
这家店的设计是颠覆性的。卖衣服已经不再是唯一的焦点，这里已经变身为彻头彻尾的“lifestyle center”（生活方式中心），顾客在里面有无穷无尽的事可以做，呆上几个小时不成问题。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:42
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 20:43 编辑
▲咖啡屋－由合作商来自芝加哥的Intelligentsia Coffee 提供，占地80多平米。
▲摄影作品区－这里还设有Instagram 照片打印站
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:45
▲往里走，才是这家店的主营业务服装——女装区
音乐区，销售耳机、音箱、唱机以及其他音响设备－为配合怀旧风，这里配备了超过1000种黑胶唱片－由合作商、来自加州的唱片店Amoeba Music精选，其中400种老唱片只能在这里买到。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:47
来自洛杉矶的Hairroin Salon 为顾客提供全套美发服务
▲在理发店旁边是美妆品店
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:49
▲然后是Urban Outfitters 自家的巨大鞋区
▲Urban Outfitters 为新推出的健身服装品牌 “Without Walls” 在一层单辟出近300平米的空间。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:51
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 20:53 编辑
男装区试衣间外的这台机器，可以在Converse 球鞋上打印颜色
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:54
试衣间大得漫无边际
试衣间外还有用于自拍的照相亭。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 20:57
家居部门销售地毯、枕头、沙发等
最后逛完店铺出门前，你还可以在这里修修自行车，打打气，自动售货机销售自行车零部件。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 21:02
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 21:04 编辑
这哪是店铺，这简直就是多啦A梦的口袋！贴心的服务，沉浸式的体验感应有尽有！！你在网店可以一逛就是2、3个小时，相信你在这家店能逛一下午吧！打造完美体验感的实体店你还能小看吗？
而这仅仅只是实体店体验感的其中一种！随着科技的进步和发展，在国外，现在很多商家都已经注重利用各种黑科技来打造自家的体验感。
阿迪达斯就和英特尔携手，推出了数子货架——虚拟鞋墙。据了解，被称为adiVerse数子货架是一种能让顾客触手可及所有鞋产品的虚拟鞋墙，它可以帮助消费者在店铺中浏览鞋并方便其购买中意产品。
阿迪达斯的虚拟鞋墙，通过设计一台带触控屏和3D 渲染效果的设备，得以在有限的门店空间内显示 2000多款鞋子，不仅可以选择，还能直接下单。它为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来40％的增长，而日本东京的一家门店销售额甚至得到400％的提高。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 21:06
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 21:08 编辑
丝芙兰：使用了大量“黑科技” 该店位于旧金山鲍威尔街33号，与丝芙兰以往门店的最大不同体现在门店设计上，在8500平方英尺的面积内，特设隔层区以便经营者观察整个销售楼层的情况。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 21:07
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 21:08 编辑
12个工坊区分别安装Wifi、USB接口、iPad等电子设备，可供消费者现场观看美妆教学视频，在短时间内找到心仪商品。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 21:11
丝芙兰香水IQ技术也率先在这里推出，该技术包含首次投入使用的丝芙兰独家传感技术InstaScent，允许顾客自行体验18个气味族，神奇的是，一旦符合条件的香味评估完成，设备上的喷嘴就会喷出相应品类中的香氛气体。
在店铺内部他们还提供了更多的互动区域包括护发产品演示吧、流行趋势展示台等等，这其实就是在把店铺更多的空间留给顾客，让他们无拘无束的在店铺里感受产品，这其实也是无形当中增加了店铺空间的体验感，加强了品牌与顾客之间的互动。
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 21:13
本帖最后由 无星无杠 于 2017-1-31 21:14 编辑
KATE SPADE：直接支付购买的橱窗
作者: 无星无杠 时间: 2017-1-31 21:15
▲顾客可触摸屏幕下单，商品将在一小时内由快递送达。
作者: 我最帅 时间: 2017-2-3 12:22
我就喜欢实体店而不喜欢网购。
作者: 统彤 时间: 2017-2-3 12:51
好是好，不过离我们的现实还是有点远。
作者: see1see 时间: 2017-2-4 22:45
网购可选种类多，实体店成本的原因不能备齐各种型号货物满足各类人的需求。网购便宜，实体店由于人工贵店租贵，价格降不下来
作者: 统彤 时间: 2017-2-12 17:20
鹿死谁手，还没最后定。
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