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标题: 吭爹的中国银行信用卡中心 [打印本页]

作者: xxc 时间: 2013-10-15 09:34
标题: 吭爹的中国银行信用卡中心
8月中旬，中国银行信用卡中心打我电话，说可以把我的信用卡升级，新卡可以终身免年费，积分永不过期，去香港还有很多商铺可以打折，我想那就办一张呗，说是半个月就可以寄卡过来，等啊等，等了一个多月，还没收到，问客服，说没查到快递号，叫再等等，国庆一过，接到0104006695566电话，说我的卡9月14日已寄出，但他们那里没有收到签收的回执，卡也没有退回给他们，造成这样的结果跟他们没有关系，是邮局的问题，叫我重新再办一张，叫我把遗失的卡打电话挂失，我那个气啊，卡没收到还要我去挂失，我问要是已经产生消费情况谁负责，他们只是叫赶紧挂失，没有回答我这个问题，没办法，还要到开户行去查询当初办卡的个人信息才可以挂失。这样的服务，我还敢再叫他们补卡吗？

作者: 雨中小筑 时间: 2013-10-15 10:40
看来又是推卸责任事故，可是不用信用卡你又做不到！

作者: 魔人布欧 时间: 2013-10-15 10:53

xxc 发表于 2013-10-15 09:34
8月中旬，中国银行信用卡中心打我电话，说可以把我的信用卡升级，新卡可以终身免年费，积分永不过 ...

卡不是你寄出的，挂失的还要你来，这责任也推得太奇葩了。

作者: 沙坪兄弟连 时间: 2013-10-15 11:17
我就奇怪，为什么卡不能到开户行取，非得寄，违失由客户负责。

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