老老实实做人,踏踏实实做事,用心作团

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[LV.4]偶尔看看III

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发表于 2009-8-31 14:21:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 旅游的特点就是存在不可预见性,做地接的朋友谁敢说你没碰到过突发的事件??你是怎么解决的??出现问题了,选择逃避,选择推诿,这样的地接社估计永远也不会强大!有了突发的事件就得解决啊,该道歉的道歉,该赔偿的赔偿,一定要把问题解决掉啊,真正的做到让客人满意,让组团社满意,不把问题带回组团社!其实真正考验地接社的时候就是这时候了!所以说我们别怕出现问题,出现问题就解决,有时候真正出现问题的时候正是组团社深入了解地接社的时候! 更是双方确定深厚友谊的时候!

合作的比较多的旅行社,有时候直接的一纸传真发过来,你只用盖章确认!该你得到的利润一分不少!团未到款先到!或者需要你帮助的时候,也会直接的告诉你需要帮助!相信大家都喜欢这样的旅行社,有时候对地接社的信任就是对地接社最大的认可!甚至全陪会跟地陪发个暖心的短信,让地陪高兴而又尽力的带好团队!甚至是到外地出差,组团社像对待朋友一样的对待你,真的感觉很欣慰!

  其实相信大多数的地接社要求并不是很过分,我对你客客气气的,您别盛气凌人的!您团队利润空间大,我只要我应得的部分;您团队利润少,我给您支持!说好现付的团款,团队无质量问题的情况下,希望您能跟我结清!需要汇款的,您提前告诉我!团队如果有质量问题,您可以严厉的批评我!可以要求您应的的补偿或赔偿,包括在法律上追究地接社的民事及刑事责任!您对质量的严格要求,更能让地接社欣赏您!!!
  相信地接社也碰到过这样的组团社:
  组团社给任何一家地接社,其实都是给了这家旅行社机会,地接社都会珍惜这个机会,都应该认真的操作团队!但有些组团社从接电话开始,态度恶劣!一副我有团我老大的感觉!说句刻薄点的话,你有团就很厉害吗?你是当地最大吗??你是全国闻名吗??你是世界500强企业吗??你是家喻户晓吗??就算你当地最大,就算你全国闻名,就算你是500强的NO.1!你也应该对别人有最起码的尊重!!!
尊重别人,才会得到别人的尊重!
  地接社是给你具体操作团队的,是让你的客人高高兴兴回家的!是让你客人回去夸你安排的好的!称赞跟你旅游没错的!说下次还跟你到其他地方旅游的!赚你微薄的利润,是理所当然的!!为什么不给别人应得的利润呢??
  为什么团队顺利结束了什么问题也没有,说好了现付团款的,却不给地接社团款??为什么团款未结清就要发票??如果是朋友之间,我相信您别说是垫款,就是借现金,没有也会给您想办法借的!
诚信是金!
  还有组团社的全陪导游,就算您不代表当地人民,至少代表您的旅行社吧!那么能让他(她)注意一下形象吗??飞扬跋扈的有,无理取闹的有!全陪导游跟客人吵起来的有,因为佣金的问题跟师傅吵起来的有,回去后颠倒是非的有!其实这一些事情地接社并控制不了,却影响了团队质量,不了解真实情况的组团社却会因此失去了一个很好的地接社.......
双方携手把团队质量做好,实现双赢!
  胡言乱语写了这么多(呵呵),大家看累了吧!以上所述,只针对旅游中地接及组团的现存弊端,并不针对某社及某人!纯属个人观点,如有雷同,纯属巧合!

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[LV.10]以坛为家III

沙发
发表于 2009-8-31 14:23:57 | 只看该作者
但愿你越做越好!

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