打赏200万欲退款遭拒

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打赏200万欲退款遭拒

   近日，一名23岁女子半年内在某直播间打赏了近200万元，欲退款遭拒，引发关注。

   当事人称，为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”，打赏金额水涨船高。

   有律师表示，打赏主播在性质上属于赠与行为，通常要求行为人具有相应的民事行为能力，该女子已满23岁是完全民事行为能力人，其有从事打赏的行为能力，通常不能追回。 林勉/图

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是谁在制造“拼团骗局”

      钟 颐

    有一种无奈，叫平台自动显示“已确认收货”，你等的货却迟迟不见来。据《法治日报》报道，有消费者反映，很多人都遭遇过拼团团长卷款跑路、维权无门的情况，记者随后的调查证实了这一点。

    线上拼团，“拼”的是实惠。该模式往往采取预售制，即团长发起开团，成团后再由团长制作，或向上线卖家、厂家下单。对商家而言，以销定产可以节省仓储成本，有效降低经营风险。对消费者来说，“以量换价”也有望带来更高的性价比。

    然而，会“拼”不一定赢。由于发货周期长、参与门槛低，若是监管不到位，其不确定因素反而会被放大。此前就有声音指出，“预售制”对商家的好处显而易见，对买家却难言公平。再者，某种程度上，拼团本身也会带来新的信息差，团长、商家和平台，都可能构成套路中的一环：比如，团购是真的，低价是假的，供应链的鱼龙混杂，也让拼团变了味。再比如，团长声称要提前确认收货，才能提现下单，上演变相集资、“人去财空”的戏码，不仅侵犯消费者权益，也破坏了市场秩序。更有甚者，以拼团之名“拉人头”，拆东墙补西墙，用后加入用户的钱“奖励”给前面用户，本质上是一种“庞氏骗局”。

    个人拼团乱象丛生，个别平台难辞其咎。要知道，部分消费者之所以“入坑”，正是看中了这道“关口”：一方面，平台有“担保交易”的机制，以保证货款安全；另一方面，万一需要维权，还能向平台申请退款。殊不知，这种外在约束也会“失灵”。有消费者发现，在付款界面一个很隐蔽的角落里，写着平台的免责声明，“支付后资金将进入对方账户，平台所产生的交易默认不支持7天无理由退款（具体规则由团长确认），涉及售后相关问题需要咨询下单的团长……”且不说这种“免责”在法律上有多少效力，既然是“声明”，它做到“充分告知”了吗？

    市场经济应是法治经济。无论现售还是预售、“单卖”还是“拼团”，无论什么形式的交易，都没有例外。今年4月，最高人民法院发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）时，针对备受关注的“卷款跑路”，就明确指出，若构成欺诈将承担惩罚性赔偿责任，这一鲜明表态提高了违法成本，形成了震慑效应。也有专业人士指出，从根源上解决预付式消费的维权退费难问题，还要通过进一步监管来确保消费者预交的资金安全。对此，相关部门不妨完善相关规则，强化平台的主体责任，降低消费者维权时的举证难度。

    一句话：购物可组“团”，不可下圈套；实惠诚可“拼”，警惕不能“懈”。

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身无分文刮2万6彩票

  近日，上海市有一名男子刮彩票却没钱结账。民警调查发现，嫌疑人李某分别在两家彩票店刮开1.8万元和8000多元面值的彩票，称愿意抵押自己的身份证、银行卡和手机。但是李某身无分文，且名下无房无车。

   原来，他打算通过先刮彩票，中奖后再支付的行为来博一个翻身暴富。

   目前李某因涉嫌诈骗罪已被虹口警方依法采取刑事强制措施。张澜漩/图

男子身无分文刮掉面值2.6万彩票，涉嫌诈骗被采取刑事强制措施

   近日，上海市公安局虹口分局北外滩滨江治安派出所接到辖区内两家彩票店报警，称一名男子在店内购买了大量“刮刮乐”彩票后无力支付。经过警方调查，该男子因涉嫌诈骗罪被采取刑事强制措施。

   据了解，这名男子在彩票店内刮开了价值2.6万元的彩票，但最终无法支付。彩票店员表示，这名男子在购买彩票时身无分文，并且没有向店员透露自己的经济状况。警方接报后立即赶到现场，控制住了该男子。

   通过调阅公共视频和店员叙述，警方确认了嫌疑人的身份。据初步调查，该男子因想暴富而刮掉了大量彩票，但由于无力支付而涉嫌诈骗罪。警方表示，他们将继续调查该案件，并根据调查结果采取进一步措施。

   此事引起了广泛关注和讨论。有人认为，这名男子为了追求一夜暴富而采取了不正当手段，其行为涉嫌诈骗，应该受到法律制裁。但也有人认为，这名男子可能因为经济困难而走投无路，应该给予同情和帮助。

   警方提醒广大市民，购买彩票应该量力而行，切勿盲目跟风。同时，市民如果发现有人涉嫌诈骗等违法犯罪行为，应及时向警方报案。

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吃自助餐“顺”走20瓶饮料

   近日，有两人持“学生证”来山东烟台一家自助餐厅吃饭，餐后“顺”走了20瓶饮料。这家自助餐厅报案后，辖区派出所办案民警证实，已找到涉事男子，没有立案。店长表示没考虑深究，“道歉退钱就可以。”朱权/图

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“仅退款不退货”成标配？恶意“薅羊毛”小心被追责

      今年的“6·18”大促，各电商平台纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请。那么，“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗？什么情况下可以申请“仅退款”？

   案例一

   用假照片申请退款不退货，最后倒赔400元

　　去年3月22日，买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后，何某向商家客服索要好评返现不成，就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片，用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题，要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后，同意了何某的要求，并将8.5元原路返还给何某。其后，商家向东莞市第二人民法院递交诉状，认为何某存在恶意申请退款行为，要求对方赔偿各项损失600余元。

　　东莞市第二人民法院大朗法庭组织双方在网上进行诉前调解。承办法官要求商家提供烟灰缸实物，要求何某提供洗脸盆实物，以辨别是否存在何某所说的货不对板或存在质量问题。此时，何某表示无法提供货物实物。最终，经法庭调解，何某同意赔偿商家400元。

   案例二

   买家退款不退货，卖家跨千里起诉

　　买一块手机内置电池花了40多元，买家曾某某以电池不耐用为由申请退款，拿到退款后却没退货。卖家跨越千里维权，将曾某某起诉到福建省泉州市洛江区人民法院，要求退还货款，赔偿其各项维权损失。

　　经法院调解，释明买卖双方的权利义务，曾某某表示愿意支付相应对价，双方达成调解协议，曾某某当庭向卖家吴先生支付款项200元，吴先生表示无需退货，并自愿放弃其他诉讼请求。

　　经办法官表示，“七天无理由退货”“极速退款”“仅退款”等规则不应被滥用。消费者应当诚信，切勿无理“白拿”。若损害卖家权益，增加社会信用成本，长此以往，最终破坏的是整体消费环境，损害所有人的合法权益。

   律师说法

   不当“薅羊毛”或涉嫌违约

　　也许有些消费者会疑惑既然平台通过了“仅退款”的申请，为什么还要退还货物呢？对此，湖北省公安县人民法院南平法庭法官王茂昕认为，如果消费者退款而不退货，违反《合同法》的相关规定，可能构成不当得利。在这种情况下，商家有权要求消费者返还商品或支付相应价款并承担合理的维权开支，以维护自身合法权益。

　　北京理道律师事务所主任律师王久成也明确表示，“仅退款”这样的羊毛不能“薅”。《民法典》第五百六十六条第一款规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。”消费者通过电商平台下单，与商家构成买卖合同关系。若该合同关系不存在法定无效情形即为合法有效，双方应当履行各自义务。如果消费者不符合“仅退款”机制下的特定条件或者未与商家达成特别约定，那么消费者擅自申请仅退款而拒不退还货物，就违反了诚信原则，构成违约，理应承担违约责任，如退赔货款、赔偿合理的经济损失等。消费者利用“仅退款”机制漏洞意欲获利的，将面临追究法律责任。

　　（孙蔚）

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网上“吐槽东家”

警惕手机套餐中的营销套路

用积分兑换商品更贵？

   “540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞，但在天堂伞官方旗舰店，同规格产品仅需36.99元；“4326积分+55.74元”可兑换某品牌5公斤装长粒香米，但在其他电商平台，同款大米均价在50元左右……有机构的调查显示，在一些积分商城中，积分换购产品价格虚高，消费者使用积分兑换商品反而要花更多钱。而且，积分兑换消费还存在可兑换产品少、产品质量欠佳、七天无理由退货难等问题。朱权/图

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让年轻人远离网贷“收割”

    静 子

    近日，媒体曝光部分年轻人“困”在网贷里——有人在短短一年时间先后向9个网贷平台借款，“拆东墙补西墙”，原本8000元的债务变成了8万余元，引发社会强烈关注。

    没钱买手机，可以打白条；没钱做医美，可以分期付；没钱租房子，可以轻松贷……近年来，超前消费、过度负债的风气弥漫在不少青年群体中，他们或多或少存在“花明天的钱，享今天的乐”这一情况。而相较银行等传统贷款渠道，网贷平台具有门槛低、放款快、额度高等显著特点，备受年轻人追捧。

    问题是，网络贷款靠谱吗？客观讲，网贷确实能满足年轻人的消费需求，突出表现在解“燃眉之急”。然而，网贷乱象亦不容忽视。比如，今年央视“3·15”晚会曝光同程金融以赊销礼包、回购礼品卡的套路变相开展高息“现金贷”。再比如，媒体曝光有小贷公司在其运营的APP里为无资质的第三方贷款机构引流，从而埋下潜在社会风险。概言之，“套路深”的网贷平台就像“温水煮青蛙”，一步步筑起年轻人的“青春债”。

    五花八门的网贷乱象是一方面，不良消费观念是另一重要方面。要看到，当代年轻人是伴随互联网成长起来的一代，易受传媒广告的影响，敢于接受新消费理念，乐于尝试新消费产品。加之他们自制力较差、辨识力较弱，难以抵抗各类消费诱惑，从而“一入网贷深似海”，于不知不觉中沦为“负债一族”。必须指出，错误消费观念引导下的过度负债不仅会影响“贷”中人的正常生活，更有可能波及金融安全和社会稳定，必须引起各方的高度重视。

    国家出手整治不良网贷平台一直“在路上”。从原银保监会等五部委联合发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，明确“小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷”，到最高法发布相关指导意见，依法规制民间借贷市场“砍头息”“高息转本”等乱象，再到近期各应用商店应监管要求针对贷款类APP展开排查，一系列“大动作”释放了强化互联网贷款业务监管的明确信号。金融活，经济活；金融稳，经济稳。唯有加强监督管理、规范经营行为、防范化解风险，才能更好促进小额贷款公司行业规范健康发展，亦更好维护年轻人等消费群体的合法权益。

    此外，年轻人避免被网贷“网”住，亦需提高自身定力。从供给侧看，包括金融机构在内的有关部门要常态化开展金融理财教育、法律意识教育，有效提升年轻人对网贷风险及防范的认识水平。从需求侧看，青年群体也要积极“向内寻”，主动学习消费信贷相关的知识，树立正确理性的消费观念，主动摒弃虚荣消费、攀比消费之风气，谨防陷入网贷泥潭！

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用积分兑换商品更贵？

   “540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞，但在天堂伞官方旗舰店，同规格产品仅需36.99元；“4326积分+55.74元”可兑换某品牌5公斤装长粒香米，但在其他电商平台，同款大米均价在50元左右……有机构的调查显示，在一些积分商城中，积分换购产品价格虚高，消费者使用积分兑换商品反而要花更多钱。而且，积分兑换消费还存在可兑换产品少、产品质量欠佳、七天无理由退货难等问题。朱权/图

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“一言不合”就罚款

      近日，一则员工下班忘关空调被罚款100元的新闻引起关注。不转发朋友圈罚款100元、每欠周报1次罚款20元、迟到一次罚款50元……据了解，不少企业以加强管理、约束员工为名，设立各种罚款条目，这种“一言不合”就罚款的行为是否合理？专家表示，企业设立罚款制度没有法律依据，应以合法合理的方式行使用工自主权。王琪/图

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网上“吐槽东家”

    “公司管理混乱，不签劳动合同不缴纳社保，发到网上提醒求职者‘避坑’，被公司威胁起诉怎么办”“因为拖欠工资，把公司名发到网上被起诉侵犯名誉权，要求赔偿两万元要给吗”……不少网友在网上发出类似疑问，原因是“吐槽东家”被发现，甚至被起诉。有律师表示，每个公民有言论自由的权利，若员工在网上发帖讨薪或控诉不合理制度的内容属实，且员工未使用侮辱、诽谤等言辞，这一行为在一定程度上是合理合法的。 林勉/图