梅城一儿童乐园突然停业，会员深陷“退费难”

崖滴梅州事

近日，本报接市民线索称，位于梅城东汇城昌大昌购物广场内的娜娜儿童主题乐园因经营不善而被迫倒闭。梅州市昌大昌超级购物广场有限公司11月1日在该乐园门口张贴了一张“告知函”，提醒该商家存在一定的经营风险，难以维持，消费者应尽快进行消费，并表示该公司本身与该乐园只属于租赁关系，任何业务纠纷均由店家自行负责。然而，此前不少家长曾充值了几百元至千元不等的充值金额。

记者来到现场，在东汇城二楼昌大昌超市电梯旁，看到了这一间儿童乐园。由于没有灯光，内部显得有些昏沉。儿童乐园入口处有一张落款日期为11月1日的告知函，乐园内则仍保留着儿童游乐设施，甚至还有电脑主机、显示屏、冰箱等设备，并没有被搬动迹象。

记者注意到，收银台上还放置有收款二维码和一张价目表。价目表显示，单次票39元，会员价30元，充值越高赠送的金额也越多，最高充值800元可送600元。另外，收银台的电脑屏幕上，还张贴着另一张由梅州市昌大昌超级购物广场有限公司发出的告知函，内容与11月1日的一致，但落款日期为今年9月26日。也就是说，早在今年9月，该乐园经营已经异常。

记者向昌大昌超市梅州店店长廖先生了解到，该公司出租场地给该乐园，面积约500平方米。今年6月，该乐园在暂停几个月后重新开园，但七八月份出现迟缴店租情况，至10月，该乐园突然不开了。目前扣除押金后，乐园还拖欠着昌大昌公司两三个月店租，乐园负责人也常联系不上。关园后，陆续有充值了的家长来询问情况，昌大昌工作人员已为二十多名消费者作了登记，但具体金额并无统计。

商家难以联系上，消费者的余额该如何处置？场地出租方有关负责人告诉记者，该公司将在近日接手该乐园，重新开园帮助顾客消费完剩余金额。“尽管我们公司也是受害者，但本着一贯负责任的态度，公司还是作出了这个决定。”昌大昌梅州店廖店长说道。

来源：掌上梅州