河源多家商场在“零售战争”中败退

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来往的市民驻足，惊讶地看着广百的结业告示

   河源新闻   河源多家商场在“零售战争”中败退   

  回放 　　广百河源店黯然离场 　　

   2月9日，广百超市出现了人挤人的“盛况”，收银台更是排起了长长的队伍，超市内货架上的货物短短几天就被市民抢购一空。这一切，皆因广百超市结业，大部分商品打了5折，市民们也趁机“扫货”“囤货”。 　　

   2月13日上午10时许，记者来到位于建设大道的广百，看到贴在广百大门上的“温馨提示”：“因内部调整，广百河源店于2017年2月13日起暂停营业……”当日，除现场工作人员与商家，广百已禁止市民入内，不少尚未知情广百即将结业的市民驻足，惊讶地看着广百贴出来的结业告示。 　

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位于河源建设大道的广百河源店一景拍

  在广百另一个大门，现场工作人员登记着各商家的撤场情况，门前停着五六辆中小型货车，商家们忙着把打包好的物品搬到车上。现场工作人员告诉记者，本月底全部商家要撤场完毕。正在打包物品、来自广州的商家陈先生说，他之前在广百经营一家某品牌女鞋专卖店，他坦言实际上自前两年开始，广百人气就一直下滑。为了适应“电商趋势”，陈先生在天猫也开了网店，计划线上线下相结合，没想到最先用心经营的实体店却要提前关门了。 　　

  作为河源市首家时尚精品百货店，6年前广百开业时可谓风光无两，为河源人民带来了省城“高大上”的百货，提供了在当时看来全新“一站式”的购物消费体验。

  然而，6年后，广百黯然离场。

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位于河源市建设大道的广百河源店一景拍

  现象 　　市区多家商场相继关张 　　

  折戟的商超不止广百一家，近两年，全国各地商超相继关张，形成了一股“商超倒闭潮”，河源亦不例外。

  2015年8月22日，世纪港湾购物广场盛大开业，当时人们认为它的开业将构建新的商圈、辐射带动新的区域发展，从而繁荣河源商业、促进经济发展。但出人意料的是，开业仅一年多时间，这家位于城市中心的大型综合性商场便结业了。

  紧接而来的便是今年1月份关张的福乐美超市和2月份关张的广百超市。

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位于河源市建设大道的广百河源店一景拍

  事实上，除了大型超市和商场备受冲击，一些商业街、社区小店的情况也不容乐观，街上处处可见“旺铺转让”的牌子。

  市区兴源路曾经是新市区人流量最多、租金与转让费最贵的商业街，而现在，整条街比以往要冷清不少。新老城区的不少街道都或多或少有店铺关门的现象。沿江西路一家高端男装品牌店的经营者刘先生告诉记者，自己店铺所在的楼盘还有不少店面在招租中，因为生意不好做，不少店铺都关了门，而因为招不到租，租金从去年起就已经开始降低了。

   

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     丽日购物广场对面的一家小型商场又挂出了“招租”的牌子，而从去年至今，这家商场已经换过3个租客了。刘先生认为，这种在大型商场、超市附近的小型商场最难生存，因为他们没有能力与对方进行价格竞争。

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深受河源市民青睐的大型综合性购物中心万隆城一景拍

  探因 　　

  受电商和大型购物中心的双重挤压 　　

  福乐美超市、世纪港湾购物广场、广百超市等商超位于我市的黄金地段，交通、人流、设施无一缺乏，最终却都惨淡收场。诸多百货商超关门或面临关门的背后，究竟存在什么原因？　　

  在业内人士看来，广百短短6年就结业，既反映了电商对于传统商业模式的冲击，更是传统商业在面临经营成本上涨、渠道竞争加剧、零售模式变革等多重影响之下，其自身硬件条件和经营模式的局限。而近年来随着本市城市综合体的崛起，加上外地卖场（超市）进驻，本地市场竞争更是空前增大。

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    不少网友表示广百结业早可预见，并不惊讶。网友Wish Lucky说：“前几年我就知道广百撑不了多久。首先，它的品牌选择不亲民，对于普通民众来说太贵了；另外，它的面积小、选择也少。”网友程碧威则说：“关键是位置不好，离义乌小商品城不远，又有商业大亨沃尔玛的出现。更主要是网购严重，广百价格太贵。”　　

  河源职业技术学院工商学院副院长邓文博认为，市内几家商超关张主要是因为受电商和大型购物中心的双重挤压，导致人流量和毛利均大幅降低。电商的强势崛起抢走了大量经济型客户，而高端和享受型客户更倾向于前往万隆城等集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物中心。在毛利和销售额降低的同时，成本却逐年增长，最终导致更多的超市和购物广场经营难以为继。　　

  导致实体商超、社区小店关门的另一个原因是，不断增加的供给与相对有限的需求矛盾日益凸显。但是，“有人辞官归故里，有人漏夜赶考场”，根据市工商局数据显示，在过去10年间，光是个体工商户每年新注册的百货超市、商场数量都在不断攀升，从2007年的全市新注册16家增长到2016年的103家，且这些百货超市的经营范围都高度类似。但与此同时，社会需求并没有明显增加。在这样的情况下，本地市场竞争空前加大，悲观前景可以预见。

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    出路 　　

  需多渠道为商业资产增值 　　

  在河源，城市综合体、购物中心在短短几年内拔地而起，纵观这些较成功的商业业态，无一不是通过特色经营、提升服务、丰富业态、增强体验式购物等方面来为商业资产增值。邓文博表示，预计未来人们购物的趋势是综合型购物中心、网购、便利型或智慧型体验式专业化小型商场。　　

  而市民描述的理想商超正印证了上述预想。市民廖小姐家住新市区万隆城附近，她表示非常喜欢这种大型购物中心。“因为在一栋楼里就可以吃、喝、玩、乐，不用再辗转不同地方，非常方便。而且档次也高，很适合约几个朋友逛上一天。”而李女士作为一名中年主妇，最喜欢的却是包囊所有生活用品的百货超市。她说：“最主要的是要品种齐全、品牌丰富，可以一次买齐，还有可以挑选的空间；第二个就是离家近；第三呢，服务要好，能给忠实客户更多优惠。”

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深受河源市民青睐的大型综合性购物中心万隆城一景拍

    那么，深受市民青睐的大型综合性购物中心万隆城和围绕“生活购物中心”定位完美转型的丽日购物广场又是依靠什么来吸引消费者的？他们的经营模式是否可以推广借鉴？　　

  万隆城副总经理陈志健表示，各方的压力对万隆城冲击不大，反而人流还有所增长。在春节期间，万隆城人均日流量达7万多。在他看来，精准的定位、新颖的营销活动以及增强消费者体验式购物非常重要。

  万隆城的做法有三，

  一是持续调查顾客需求，不断优化品类、丰富业态；

  二是在每个节点举办新颖的营销活动，增加与顾客的互动，增强顾客体验式消费；

  三是开启O2O电商平台，线上线下协同发力。据悉，今年万隆城还将开发万隆APP，该APP将集万隆钱包、万隆商城、生活缴费、跨境电商、地产销售、酒店住宿等7大功能。　　

  2011年丽日购物广场在河源正式开业。5年多时间，丽日围绕“生活购物中心”定位逐步实现转型，每年对品牌和业态改造升级，让丽日更加时尚化和年轻化，贴近顾客消费需求的变化。“客户体验”是丽日购物广场转型、创新的中心词。

  “随着中等收入阶层的崛起，消费者的消费观念日趋成熟，对商品的品质要求越来越高，这也要求我们零售业需要不断提升消费者体验。”河源丽日购物广场总经理何志峰说，2017年，丽日将继续围绕“生活购物中心”定位实现转型。

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河源市、围绕“生活购物中心”定位完美转型的丽日购物广场一景拍

河源市坚基购物中心一景拍