从“客家帮”到“帮啦跑腿”，我们是否做对了？

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当今社会，移动互联网以及O2O趋势的迅猛发展，催生了懒人经济，引爆了同城配送跑腿行业。这个蕴藏亿万体量的市场蛋糕，由此引发了行业内群雄逐鹿的现象，竞争不断白热化。作为专业的同城配送服务商，我司也正以年轻的姿态踩在飞速发展的道路上。最近，在憋了一年零两个月之后，备受期待的“帮啦跑腿”终于问世。作为帮啦跑腿CEO陈科明表示有话要说。

从以前的本地O2O商城客家帮到现在的同城配送帮啦跑腿服务商

“实际上，我们早在2014年就已经涉足同城配送领域，做过一个叫客家帮本地网上商城的项目。”帮啦跑腿CEO陈科明坦言。要知道，当年互联网新兴发展的O2O吹起了共享经济的东风，本地O2O商城则是基于同城配送服务演变出的移动电商项目。

但是，客家帮本地商城运营不到三年，许多暗藏的问题便开始逐渐显现。据陈科明介绍，本地O2O商城主要遭遇到了两个严重的问题，这些问题可谓是所有本地商城的通病。

其一，本地移动网上商城其实并没有带来彻底革命。对于“足不出户，省时省心”这个本地网上商城终极命题上，本地电商购物想要触发的革命几乎只是一厢情愿的想法。尤其是在吸纳C端用户的使用习惯上，实际的市场转化率是低得可怜，甚至不到1%！

其二，本地移动网上商城的稳定性严重缺乏。“有促销优惠时，单量就多！对于烧钱留住用户的方法，用户是其乐融融，但运营商打持久战确实吃不消；再加上本地化超市地理位置分布以及传统电商的价格冲击，很大部分时间都出现一天基本上只有一两单的惨状，对于运营团队的资金支持也是瞬间就处于瘫痪状态。”这些其他平台带来的不确定因素，很大程度上也决定了本地网上商城将难以成为用户心目中便民的选择。

从优化行业痛点来看，本地网上商城仍旧是让“本地居民得到便民便利的优质体验”；从创业者的角度来看，本地网上商城需要把握用户端的同时又要抓牢用户端，这是众多互联网草根创业公司发展所不能承受之重。2015年初，陈科明和他的团队开始冷静下来，重新审视同城配送领域。

站在客家帮本地网上商城的肩膀上，帮啦跑腿看到的同城配送视角

看到客家帮本地网上商城“非可持续”的发展性后，陈科明和他的团队打算开始先从商家端和用户端下手。“在运营客家帮本地网上商城的过程中，我们接触到了很多供货商及用户端，发现他们的日常管理存在诸多问题，如供应送货时总是存在自聘的送货员不足的情况，这直接造成了大多数订单总是拖延的情况。”这些存在于传统供应商日常管理的问题，在商家的角度看来就意味着存在效率提升的空间。

2015年12月，客家帮同城配送1.0版本上线。“最早的客家帮同城配送版本功能十分简单。一个是定位功能，一个是用户下单的接口，另一个功能就是标明取货跟送货地点的价钱，派单还需要客服人工告知配送员接单。”最初上线的客家帮同城配送1.0版本虽然功能十分简单，服务也不是非常稳定，定位也是常常丢失。但是，许多传统商家仍旧使用的“不亦乐乎”。要知道，触及痛点即使是轻轻摩挲，也远比围绕着无关紧要的穴道进行折腾来得痛快。按陈科明的话来说，“我们帮助本地传统商家从冷兵器时代过渡到火器时代提供了可能。”（微信ID：帮啦跑腿）

正因如此，由客家帮同城配送到现在的帮啦跑腿仅仅上线了13个月，全梅州市就有大小不等的2000家本地传统商家寻求于我们合作。在此期间，帮啦跑腿还顺利地拿到了一笔天使轮投资，还收购了paotui。top及paotui。com这个极品域名，这也极大地鼓舞了陈科明和他的团队坚持下去的信心。2017年1月，在奋斗了400多个日日夜夜之后，帮啦跑腿2.0版本也顺利上线。

“相信在2017年，帮啦跑腿会走的更快，走出梅州市，冲出广东省，让所有的传统商家都能受益于便利的同城配送服务。”帮啦跑腿CEO陈科明说道。