广汽传祺售后零部件郑州仓库开业 全面提升服务质量！

广汽传祺

12月23日，广汽传祺售后零部件郑州仓库在普洛斯工业园正式开业。作为传祺首个售后零部件仓库，郑州分仓库将覆盖华北、华东9省市，27万终端用户的高效零部件配送中心，向市场提供更加专业、高效的零部件供应服务，提升客户服务质量。同时，这也意味着传祺正式启动“中心库+分仓库”的二级配送服务战略新模式，为全面提升传祺售后客户服务满意度打下坚实基础。


传祺零部件到货时效提升2.5倍
将建6大分仓库

凭借超越同级的产品优势、优质的客户服务，2016年广汽传祺提前4个月完成年度销量目标，1-11月累计销量33.47万台，同比劲增111%。传祺GS4月销超3万台，位居SUV前二；GS8上市50天订单达2.7万台，创造中国品牌高端突破新高度。

随着传祺销量高速攀升，配套的售后以及零部件需求量也更加庞大。为解决用户对售后零部件刚需，广汽传祺售后零部件郑州仓库从项目立项至开业仅用时4个月，比行业一般建设周期缩短3个月，再次诠释“传祺”速度。

据了解，郑州分仓库在传祺整个售后服务体系中位置关键。由于郑州“米”字型国家战略运输线路，为仓储物流提供更为便捷的运输，郑州分仓库将快速服务河南、河北、山东、陕西、山西、北京、天津、江苏北部和安徽北部等9个省市，零部件到货时效提升2.5倍，由平均5.5天降低至2.2天，大幅度减少客户维修等待时间，充分满足了传祺用户激增的零部件需求。


广汽传祺售后服务负责人表示：“未来，广汽传祺将建成启用华北、华东、东北、西北、西南、华中6大零部件分仓库，与广州中心库一起组成覆盖全国的配送网络，确保零部件3日到达率提升到95%，零部件次日到达率提升到60%，达到行业先进水平。”


持续打造优质服务体系
2016冬季服务月倾情开启

广汽传祺始终秉承“专业、周到、创新、信赖”的“加分服务”理念，关爱车主用车生活，主动解决客户之忧。12月23日起，广汽传祺开展为期一个月的“加分服务·感恩暖冬”冬季服务专项活动，为消费者打造了“暖心专项检测&免费养护品添加”、“纯正零件/用品优惠活动”、“保养满300赠送68元代金券”和“ 微服务预约工时8折优惠”等四项冬季暖心礼遇，保证冬季出行安全。

广汽传祺贴心周到的“加分服务”赢得了超过80万用户的信赖，更是收获了权威机构的高度评价。在2016年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS）中，广汽传祺以87.14的高分荣膺自主品牌第一；在《中国汽车报》消费车型盛典暨汽车品牌力竞争论坛中，广汽传祺一举夺得“年度消费者满意售后品牌”称号。

2017年，广汽传祺将有9款新车上市、销量目标直指50万辆。在打造世界级中国品牌的道路上，广汽传祺将全面提升售后服务水平，坚持“加分服务”理念，打造最专业贴心的售后服务体系，为祺友们提供更加无微不至的用车服务。