梅州120急救网络全面建成实现城乡全覆盖

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　　2014年12月30日，作为我市2014年十件民生实事之一的120医疗急救体系联网全面建成，以梅州市120急救指挥中心（含梅县区、梅江区）为中枢，各县（市、区）120急救指挥中心为分支的120指挥调度网络体系，实现了市、县两级120急救指挥中心系统联网运行。这也意味着，以后梅州市民拨打120，就可顺利享用到就近就急的医疗优先分级调度系统，并能通过电话得到院前医学指导，进行自救及互救。

　　我市有43家急救医疗网点

　　一阵急促的电话铃声响起，一位妇女带着哭腔紧急求助120平台，称身边有位癫痫病患者急需救护车……8日下午，记者在市120急救指挥中心调度系统平台看到，调度员正紧张有序地接听呼叫进来的求救电话，并认真地记录和发出指令并及时调度车辆。虽然程序很多，但调度员均在短短几分钟内调度了车辆，并对其进行了院前急救指导。 据了解，目前我市市、县、镇三级共有43家急救医疗网点，急救车辆75台。其中市120急救指挥中心2014年城区（含梅江区、梅县区）共派出7650次急救车辆进行院前紧急医疗救援。

　　就近就急优先调度

　　以往，市民拨打了120急救电话，都是县转县，市转市。若是大埔县银江镇发生车祸，一般前往的急救车辆为该县医院派出，假如病者有意愿，则可前往其他医院。“如今，120急救网络覆盖各县（市、区），若非家属有其他意愿，且病情紧急，将就近安排梅县的急救车辆前往。”梅州市120急救指挥中心主任王征云告诉记者，打通县域之间120急救指挥的合作平台，将大大缩短抢救距离，为患者争取宝贵的抢救机会。

　　此外，120急救网络的全覆盖还避免了重复出车浪费资源等现象，对突发灾难事故能第一时间调度多家医院急救资源，开展伤病员的现场急救、转运重症病人。

　　专业院前指导抢时间

　　全市120急救网络实现联网，使得老百姓可以享用到科学先进的医疗优先分级调度系统，顺利实现2分钟发出指令、5分钟内出车、城区5~10分钟到达现场、郊区20分钟到达目的地。不仅如此，在调度员询问、派车的同时，呼救者还可以得到调度员给予的救治指导，为生命争分夺秒。“现在中心的所有调度员均有医学背景，能给予患者专业的院前指导。”王征云如是说。此外，目前市120急救指挥中心还配备了GPS定位系统和全程录音系统，目前“统一指挥、分散布点、就近救护、快捷有效”的院前急救医疗服务体系已臻成熟。

　　正确拨打120 避免占用资源

　　据了解，2014年，我市120急救指挥中心共接听电话约11万个，其中有效电话6万多个，仅约占一半。“其余大部分是骚扰电话。”该中心主任王征云说，这些无效电话严重占用公共资源，耽误抢救时间。

　　那么，市民该如何正确拨打120？王征云说，首先在需紧急医疗救治的情况下才能拨打，且不能挂断，不然会出现重复排队的问题；其次呼救者应告诉调度员详细地址、联系方式，并保持沟通顺畅；再次，积极配合调度员的院前电话指导，最大程度实现自救和急救；最后，尽量安排人员接车和引路，电话要保持开机状态。