签到天数: 3 天 连续签到: 1 天 [LV.2]偶尔看看I
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话说,妹子我前几个月开了个农行卡,因为当时比较急,也就没有办理什么业务。后来觉得没个网银确实不方便,于是又到嘉大附近的农行办了个网银,顺便让前台帮我开了个手机短信。办理业务收取款项的时候多殷勤有木有啊。。。。
原本办理短信是想最方便快捷知道自己账户的存取情况,可是一个月过去了,为什么每次取款存款都没有信息呢。
老爸说,可能是下个月才开通吧,有些业务是这样的,我说不应该呀,短信应该是即刻扣取费用即刻生效的。
后来,不知道啥原因耽误了,妹子我忘性又大,所以一直没在意这件事。
今天,想用网银,却发现K宝密码忘记了,连续输入六次,完了,冻结了,只好到营业厅重新设置密码。
取了小票,很快就到我了,因为是中午,也没什么人。然后前台也算挺快速处理完了业务,让我回家重新下载证书,重置密码,我应声答应。后来我问他,能不能帮我查下我又没有开通短信业务,他说干嘛,我说前几个月我开通了这业务,你们说可以使用,可是我从来没收到过一条信息。他说你现在是要取消吗,我说你先帮我查查。他说开通了,是不是要取消。咦,我这就不明白了,多问了几句:“那为什么我会没收到过信息的呢,费用是扣得年费,那我现在取消不是白花这钱了。”他说可能是系统错误,时常有发生。话还没说完,就帮我取消了。我当时好气,我说你取消怎么不问我呢,而且我这年费也算白交了,你们农行怎么这么不负责任。他急了,说:“这我也没办法。”。显然是没好脸色和态度
真心被气死,这就是农行该有的态度和该给客户的服务吗?请问坛子里的各位,对于这种情况,我该如何解决呢?是否该投诉他们。。。
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