少了一个微笑,被人投诉

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[LV.3]偶尔看看II

楼主
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发表于 2010-6-9 00:22:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天真是纳闷,一大清早,刚打开店门没两分钟,就进来两个男客人,问我有没有玉关公(我是卖玉、水晶的),我说:有,拿给他看,他说:太小了,我好言好语对他说:不好意思,没有了,就这几个,他一听,一句话都没说就走到店门口打电话了,
我正纳闷着,听到他是在给我老板打电话,(他是老板的朋友)劈头就说:“你到哪里请的小妹,那么没礼貌的,连笑都不会笑,把我给得罪了,我不买了”。
我一听到这样的话,有气没哪里出,简直是莫名其妙,我怎么就把他给得罪了呢?
他刚走,老板电话就来了,问我怎么回事,我照实回答,还好老板没说我什么,叫我别理他们,(因为知道我平时是怎样的一个人),不然就当了一回冤大头了。害我一大清早什么心情都没了。
自认为上班时间我都是带着面具的,天天把微笑带戴在脸上,不管是什么心情我都会僵着笑,就这么一次,心情还没调整过来,没笑而已,就被人投诉了,真是郁闷!

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[LV.4]偶尔看看III

沙发
发表于 2010-6-9 00:31:10 | 只看该作者
遇上这样的确实无奈啊~~~

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[LV.1]初来乍到

板凳
发表于 2010-6-9 09:56:58 | 只看该作者
林子大了,什么鸟都有的,服务行业,见怪不怪~只能忍了!谁叫顾客是上帝呢?   

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[LV.4]偶尔看看III

地板
发表于 2010-6-9 10:01:17 | 只看该作者
无奈啊!

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[LV.4]偶尔看看III

5#
发表于 2010-6-9 11:00:57 | 只看该作者
可能是这位客人今早出门的时候头给门夹了,原谅他吧。

该用户从未签到

6#
发表于 2010-6-9 17:11:06 | 只看该作者
我能体会,呵呵,因为我也是服务行业

该用户从未签到

7#
发表于 2010-6-11 13:00:19 | 只看该作者
微笑服务~

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[LV.6]常住居民II

8#
发表于 2010-8-4 23:58:31 | 只看该作者
这种人唉没素质,咱可不能没素质,别和那丫的计较,得瑟他们去,

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