因为之前在广州志愿者协会,参与以及组织过几次义工活动,也有几次是负责培训,所以特此整理下以往的一些知识,纯打字输入,难保会有一些错别字。嘿嘿。见谅哈。 1.跟老人家聊天切忌问家庭情况,试想,家庭真的十分和睦,其乐融融的老人家应该是在家共享天伦之乐的,虽然说,现在很多家庭的观念在逐渐改变,去老人院生活成了一种寻找同龄伙伴的方式,但是在梅州来说,我想,观念还是相对封闭的,至少从妖妖反馈回来的老人院信息那,我个人是觉得,目前那些老人家等都是孤苦伶仃的,那就无谓去问及家人了。 2.切忌问在老人院是否生活得开心,我不知道这样问的人目的何在。如果说是问老人家与老人院的“伙伴”们相处是否愉快,我想,这个问题是没多大意义的,老人家其实年纪大但是比较多还是心眼小的,因为在家中的一些不公平待遇,让老人家对社会带着较多的不满与失望,自然而然地与人相处会有芥蒂,当然,如果见到一起的几个老人家在斗地主,散三公的话,加入其中是十分好的。 3.可以问老人家高寿,但是紧接着,请随口真心地说一句:看上去不是这个岁数嘛,看上去挺年轻的哟。如果是女性,不妨加多一句,跟年轻人一样有讲究保养咧?如果是男性,那就加一句:后生的时候肯定是运动健将吧? 4.在第三点里的“奉承”其实是为下一步地养生建议的话题作铺垫的。 由于7色的外婆对养生颇有自己的研究,所以在这里我也罗列几点,到时候大家不妨教教老人家们哦。 1)轻轻拍打手背的血管,可以减轻寿斑; 2)拍打股骨以及臀部左右,可预防股骨坏死; == http://oldman.39.net/lrbj/ 更多的还是这里看吧。至于我收集的那些,我如果参与的话,我一定会带给大家。 与老人家交谈应注意: 1、态度:要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的诚意; 2、位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近 的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他; 3、用心交流:你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈; 4、语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要; 5、了解情况:要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解; 6、真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多; 7、应变能力:万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题; 还有别记得,在临走前,问下老人家,是否需要上个厕所,然后亲自扶她或者他去。建议是同性。 聊天聊了那么久,老人家可都没上过厕所的吧,一般情况下。 啊哈,这个有点小细节的东西,大家应该都忘记了。嘿嘿。 |