中消协发布2020年十大消费维权舆情热点

[复制链接] 0
收藏
0
回复
17397
查看
打印 上一主题 下一主题

签到天数: 2122 天

连续签到: 688 天

[LV.Master]伴坛终老

楼主
跳转到指定楼层
发表于 2021-1-17 17:36:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
中消协发布2020年十大消费维权舆情热点
“长租公寓爆雷”“随心飞”“尾款人”等上榜


    据新华网消息 中国消费者协会1月14日发布“2020年十大消费维权舆情热点”,分别是:防疫产品价格和质量问题突出;“直播带货”新问题层出不穷;“双11”复杂规则难坏“尾款人”;酒店、旅游、出行退订纠纷多;长租公寓接连爆雷跑路;在线培训服务乱象频现;未成年人网游充值、打赏退款难;外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者;智能快递柜超时收费引不满;航司“不限次飞行产品”限制多。

  中消协表示,2020年消费维权舆情呈现出如下特征:一是涉疫情消费维权问题凸显;二是互联网消费热度高涨,直播带货、在线教育、网络游戏等“云上”消费维权较为突出;三是新业务、新模式带来新消费问题,互联网经济“强监管”呼声走高;四是传统投诉热点仍是舆论焦点,消费环境有待进一步改善。

  其中,直播带货频频“翻车”,不仅产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出,公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题也层出叠现。

  同时,“双11”复杂规则难坏“尾款人”。相较往年,2020年的“双11”从十月下旬开始,堪称“史上最长”网购节。近一个月的促销活动中,各大商家纷纷推出各种优惠活动吸引消费者眼球,但满减、津贴、红包、合并购买等复杂的计算方式堪比数学考题,引发消费者对其合理性的质疑。

  此外,蛋壳、青客等长租公寓接连发生爆雷、跑路事件,不仅导致大量租客无法得到平台曾经承诺的服务,甚至还面临已付房租或身负贷款却无房可住的情况,而房东也面临收不到租金、房屋无法收回等问题。同为受害者的部分租客与房东之间还因为房屋租赁的问题产生争执,甚至出现过激行为。

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。

广播台

      关闭

      最新公告上一条 /1 下一条

      返回顶部找客服
      快速回复 返回顶部 返回列表