返乡旅客心里暖！在汕梅高速各大服务区的这些身影很美

秋香妹妹

工作人员将故障车辆推至安全区域。

1月31日，广东省路桥建设有限公司路达分公司130多名党工团志愿者，协同沿线交警、梅州市文艺志愿者协会志愿者、 粤运拯救志愿者代表等，在汕梅高速所辖的黄竹坪、北斗、锡场（南北）四个服务区联合开展“情满旅途 畅享交通”志愿活动，为在春运路上的旅客提供暖心志愿服务。

送春联递姜茶 春运志愿暖人心

2019年春运高峰已到来，汕梅高速进入通行高峰，仅１月30日一天，全线出入口车流量已达11多万辆。为了一扫返乡旅客的旅途疲惫，记者在北斗服务区看到，志愿服务台上摆满了交通宣传手册、免费热茶、食品以及为旅客们准备的“福”字窗花、贴纸等。志愿者们将免费茶水、免费速食品分发到在服务区短暂休息的旅客，市民张叔端着温暖的姜枣茶笑称：“这样的服务很暖心，真的很不错。”为了让返乡市民有更浓厚的春节喜悦，梅州市文艺志愿者协会的志愿者们现场为返乡旅客免费题写春联，高速公路志愿者们为市民分发利市袋等，让旅客们把这份春节祝福带回家。一个上午的时间，志愿者们为司乘人员送上春联200多副、福字100余张，派送小国旗400面、国旗贴纸500多个，还为旅客提供暖心姜枣茶500多杯。各位路政、交警志愿者积极向司乘人员宣传交通法律法规，普及高速公路行车安全知识，提供行车路线咨询，畅导安全文明出行。此次志愿活动将持续至大年初七，为在春运旅途中的旅客持续提供免费热茶水、食品及便民药，温暖春运路。

据悉，为提升服务区运营能力，汕梅高速黄竹坪服务区春运期间新增小车停车区1个（共32个车位）；增设临时小车停车区1个（共约40个车位）；新建卫生间1座，共有70个厕位。

返乡途中遇故障 排忧解难保通畅

除了开展志愿活动，在日常工作中，坚守在高速路各个岗位的工作人员还帮助旅客们排忧解难，保障春运交通安全顺畅。1月30日，路政二中队巡查至汕昆高速往梅州方向K72+400m处，发现一辆面包车故障停在桥面路肩上，车上人员竟站在路肩等候。巡查班组立即下车摆放好临时交安设施，通知粤运拯救队，并用巡逻车将乘客载出高速公路，安置在收费站党团服务点，以确保安全。1月27日，云路站场一辆黑色轿车因故障停在车道上，当班人员肖锐燕立即上前了解情况，原来车主自驾回家过年，因路程远水箱无水，出现故障无法启动。了解情况后当班班长胡惠倩立即疏导站场车道车流，在确保安全的情况下，收费员郑剑锐和孙秋荣帮助司机把车辆推出车道停至安全地方，并联系修车点帮忙解决，为司乘解决难题，最终帮助司机顺利踏上回家路。

诸类事例几乎每天都在发生，高速公路工作人员们除了处理繁重的交通工作，还要处理各种突发事故，确保每一位回家过年的旅客，都能踏上平安春运路。

来源：梅州日报