工商银行推出网上预约对公开户

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一直以来，对公开户流程较长、等候时间久是客户和网点反馈最多的问题，是银行服务的痛点和难点。如何优化流程提升客户体验，是未来吸引和留存对公客户的最重要因素之一。

小微金融平台是工商银行为小微企业提供的综合化金融平台，其中便捷开户项目通过整合手机银行线上资源和线下柜面服务的优势，以手机银行“工银小微金融”为入口，支持客户线上提交开户预约、申请基础结算套餐，自主选择心仪账号；线下完成面签、开户和基础支付结算产品的一站式办理，创新中小微企业开户的线上线下一体化办理模式，具有以下功能点：一是直接与国家企业信用信息公示系统连通。客户通过手机银行扫描营业执照上的二维码，便可完成工商信息核验和身份证信息采集，大大减少了前台柜员录入量，又提高了信息准确性； 二是实现了“结算套餐”联动预约申请。即客户可在申请开户的同时自由选择结算套餐，一次性完成企业网银、财智卡、支付密码器等同步申请，将客户往返银行的次数由3～4次缩减至1～2次；三是推出自选账号服务满足了个性化需求。客户在线上申请时，从系统推荐账号列表中自选心仪账号，一定程度上满足客户对心仪数字的偏好，形成差异化服务；四是采用人脸识别技术简化流程、控制风险。通过手机银行识别并记录法人本人的开户意愿，解决了开户企业授权人代办情况下，法人本人无法到柜面进行认证的问题，同时也为客户经理开展尽职调查提供辅助手段；五是同步在个人手机银行和企业手机银行开放，无需注册均可以“游客”身份进行预约。

除了便捷开户功能，客户通过手机银行APP进入工银小微金融模块，还可享受基础结算服务、资金存管、投资理财、网络融资等专属金融服务。