签到天数: 19 天 连续签到: 1 天 [LV.4]偶尔看看III
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一、市场专员:
1.负责广东市场客情维护为主;
2.参加产品营销、策划以及销售策略提出建议;
3.负责开发市场渠道;
4.有一定的渠道资源(快消品)
5.有办公软件操作者优先。二、客服专员(400客服,白班)
1、普通话标准、口齿清晰,具有良好的服务意识;
2、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力,反应灵敏;
3、具有责任心,对于安排的班务完全服从;
4、熟悉电脑及办公软件操作,准确记录客户信息并存档;
5、通过400热线电话解答用户对公司产品的咨询;
6、受理用户对公司产品、服务等方面的投诉;
7、向用户介绍相关产品及活动,收集、反馈公司产品运行动态;
8、具有1-3年相关客服行业从业经验者优先。
三、文案编辑
1.对用户负责,论坛热点话题炒作,激励网友积极参与讨论;收集、研究和处理用户的意见和反馈信息;
2.完成论坛栏目的策划和日常更新与维护(含回复、删除、精华、推荐、编辑、审核) ;
3.负责维护论坛栏目;
4.负责线上线下活动的文案撰写;
5.协助完成论坛栏目的发展规划,促进社区的活跃度。
6.熟练操作网站后台,包括上传文章等内容
7.根据专题客户要求或者公司需要,修改文章
8.须在规定期限内达到营销效果,并进行有效维护,进行常规专题文章的更新
一方面是文笔,另外一方面是组织能力,第三个就是懂网络,包括推广知识。
本公司以上职位待遇从优,朝九晚六,享受国家法定假期,每周休一天半,特殊岗位休息时间不一样,有意者可私聊,谢谢
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