打破了传统方式“吐完卡后才出钱”,你怎么看?

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[LV.5]常住居民I

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发表于 2012-2-22 11:17:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      在银行ATM柜员机上取完钱却忘记拿回银行卡,这种情况屡见不鲜,不少持卡者因此造成经济损失。但是最近,广州地区的光大银行却打破了传统方式:吐完卡后才出钱。
      目前光大银行在广州市全部网点的ATM机已全部实现先吐卡后取钱。该行表示,新的流程不增加原有客户的操作步骤。虽然先吐卡后取钱,但仍保留提供“继续交易”的主动选择权。
      据有关媒体调查了解,被访银行中仅有光大银行推出此项操作,不过也有银行表示有此考虑。农行就表示,这种取款的程序在国外早就出现了,近年农行也有此想法,但作为四大行之一,网点多过股份制银行,如果想在全市或全省推广的话,范围太大,难度太高。也有银行表示,就算是先取钱后吐卡,现在的ATM机上也有诸多提示,提醒持卡者将卡取出。如果真的忘记取卡,在短时间内,A TM机会自动吞卡,防止卡片在机器上被后来者操作。
      光大银行广州分行表示,采取此操作流程,可以引导客户,强制取卡,以大幅降低吞卡量及因客户忘记取卡带来的资金风险。据该行介绍,2011年光大银行全国的自助设备平均每天吞卡500张左右,调取吞卡录像后,银行发现很多客户都是取款后转身就走,卡片就落在自助设备里了。忘记取卡不仅给客户用卡带来很大麻烦,也会给客户资金带来风险。将取款流程改变后,先把客户卡片退出来,而客户是来取钱的,肯定要拿到钱才会离开,这样就有效减少了吞卡量。
       如果是从关注细节,提升客户服务质素方面考虑,虽说不是创举,但光大银行的这碗“头啖汤”未尝不是件好事,给客户多了一项选择。传统ATM先吐钱再吐卡的操作方式,事实证明有吞卡丢卡的隐患;但是先吐卡再吐钱,用户就真的可以无虑无忧?

      个人的用卡安全,聊一聊你的看法吧!

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[LV.10]以坛为家III

沙发
发表于 2012-2-22 12:22:03 | 只看该作者
在中国是新模式,但在国外已经不新鲜了,个人感觉还是比较靠谱的。
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[LV.6]常住居民II

板凳
发表于 2012-2-22 20:28:13 | 只看该作者
如果更方便更安全还是支持的
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