关于亮胜电影票限制的问题

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[LV.1]初来乍到

楼主
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发表于 2010-12-29 00:20:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
刚才看了米爱的帖子,说赴圩团商家限制多多,服务不好诸如此类的话。
微微作为团购的编辑,在这里特向大家澄清一下。
第一、关于选座的问题。我们之前电话联系过亮胜,并没有说不让选座,只是他们售票处只有2个工作人员,实在是忙不过来,如果你有排队买过票的话,你会发现,每次买票都会排很久的队伍,如果每个人都要工作人员挑选位子的话,可能会耽误后面很多的人。所以为了节省大家的时间,他们一般不会问你要哪个位置,如果你有要求你可以告诉售票员大体位置,不可能让员工给你报出每个座号的,即使你花40块钱买票也是这样的待遇,并不是说是因为我们团购便宜就不能选票。所以如果你想坐到好位子,只有提前去排队对票,去的晚了,自然坐不到好位子。
第二、限制观影问题。很多网友对团购温馨提示里的“影院有特殊规定的影片(如《非诚勿扰2》)暂不适用赴圩券”这条很不满意,觉得限制多多。其实不是这样子的,《非诚勿扰2》是中影明确规定的,首映期间不得以任何优惠形式售票,不只是我们团购不适合,除了亮胜本身的会员卡可以打折外,对外一律售价50元,这个是影院在非诚勿扰2上映前就通知的,并不是针对我们的团购而制定的。另外,一般只有国产的影片(而且是很牛的大片,比如华谊的)才会在上映初期为了票房强制影院实行此规则,其他影片一般并无次规定。而且此项规定也就是只在放映初期才会强制执行,过一段时间,上映大约2-3周后,就可以使用的,这点螃蟹在之前的预告里也有说明,说会单独搞一个非诚勿扰的团购。
第三、态度问题。我们再商定每一个团购商家后,都会一再的跟店家强调态度问题,告诉店家不能因为我们是团购价格低,就对我们的客户有所轻视,店家也很配合我们的工作,出现问题立即改正,之前的时尚经典投诉颇多,后来店长亲自为每个团购的顾客做头发,如果不满意继续重做,后来的网友提到的乐活的服务员态度不好,我们亲自去找店长谈,店长当着我们的面给员工开会告诉他们怎么用心对待我们的团购客户,再后来的湘膳的艾老板也是更加负责认真,经常询问我们工作人员有没有接到投诉电话之类的。所以大家在消费的时候心态一定要平和,千万不要因为自己购买的券便宜自己心里就觉得店家会不热心对待我们,如果有了这样的心理,即使店家的服务比对其他顾客还要好,可能我们也还会觉得不够热情。
赴圩团推出的目的就是为了给大家提供方便和实惠,并不是给大家制造不愉快。所以大家一定要有个平和的心态去消费。
最后谢谢大家对赴圩团的支持!

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[LV.1]初来乍到

沙发
 楼主| 发表于 2010-12-29 00:30:34 | 只看该作者
坐个沙发歇会,码了这么多字,累死我了,刚从动感地带音乐节回来,现场high到爆,耳朵一直还嗡嗡只想,思绪有点乱,写的不好,希望大家都能看懂

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[LV.10]以坛为家III

板凳
发表于 2010-12-29 00:40:16 | 只看该作者
我没看懂,但理解了!这些都是要沟通的,说明了就好!最好早说明。

原来有说到2月28号止的改成1月31了。却没特意说明,这个我就不说啦

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[LV.1]初来乍到

地板
 楼主| 发表于 2010-12-29 00:48:36 | 只看该作者
你说的时间问题我知道,之前螃蟹谈到确实是到2月底,后来亮胜那边来电话,说不同意了,要改到1月底,我们也没办法
引用( 往事随风 )
我没看懂,但理解了!这些都是要沟通的,说明了就好!最好早说明。 原..

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[LV.10]以坛为家III

5#
发表于 2010-12-29 00:57:24 | 只看该作者
但这个是不是要向朋友们说明一声,提醒注意?

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[LV.1]初来乍到

6#
 楼主| 发表于 2010-12-29 01:00:19 | 只看该作者
我们在团购页面和短信里都有写明的奥
引用( 往事随风 )
但这个是不是要向朋友们说明一声,提醒注意?

该用户从未签到

7#
发表于 2010-12-29 08:56:37 | 只看该作者
关于选位置的问题,这方面亮胜确实做得不好,有一次我排队买票他都不让我选的,当时我是用信用卡刷的。我告诉他我要某某位置,他连说都不说有没有哪里的位置了,就直接给我打了几张票。

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[LV.1]初来乍到

8#
 楼主| 发表于 2010-12-29 09:35:57 | 只看该作者
也可以理解,他们就2个工作人员,动作有十分缓慢,本来后面排队的人就怨声载道,如果再选座调座的话,估计后面的人会疯掉。在一个竞争力小啊,梅城目前也就2家电影院,想去别的地方也没地方去啊
引用( 米爱 )
关于选位置的问题,这方面亮胜确实做得不好,有一次我排队买票他都不让..

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[LV.10]以坛为家III

9#
发表于 2010-12-29 11:25:44 | 只看该作者
这样的解释也不错。不过选择之前大家相互沟通好,相信后续的问题就会少了很多。

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[LV.1]初来乍到

10#
 楼主| 发表于 2010-12-29 11:27:28 | 只看该作者
谢谢小筑哈,以后我们会多多注意的
引用( 雨中小筑 )
这样的解释也不错。不过选择之前大家相互沟通好,相信后续的问题就会少..

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