签到天数: 226 天 连续签到: 1 天 [LV.7]常住居民III
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我是做收银主管的,之前也遇到过此类情况,我刷了客人的卡,显示刷卡失败.但客人已收到短信,扣费成功.我跟客人讲,此次是没成功的,我们没有你的签名的卡单.如果真的扣了,你可以拒付的.我向客人承诺,客人回去后查询一下交易明细有没多扣一次,我们这里也会再查询一下有无到账,如真多扣了,我们打回客人账户.客人也很配合.后来查询真的没有扣到.
本人比较理解楼主,因一般人是无法理解这种情况的.不过可以配合一下,如真的多扣了,再让对方退回即可.不用太激动. |
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