将开口打开一毫米

无星无杠

　　一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果：

　　美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业额增长率为10%～20%，令董事部雀跃万分。

　　不过，业绩进入第十一年、第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

　　会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气地说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元，是否过分？”

　　“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好。”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元的支票给那位年轻经理。

　　那张纸上只写了一句话：将现在的牙膏开口扩大1毫米。总裁马上下令更换新的包装。

　　试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。

统彤

　　事实证明，这就不叫聪明反被聪明误的了。

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