传祺服务技能大赛华南赛区在莞火爆开启

广汽传祺

3月7日，广汽传祺“加分服务 让世界充满爱”首届服务技能大赛区域赛首站在东莞煌健店展开激烈竞逐， 7名服务顾问从47名参赛者中脱颖而出，晋级 4月全国总决赛。

广汽传祺首届服务技能大赛在去年12月全面启动，设置海选赛、区域赛、全国总决赛三轮比拼。经过海选赛的角逐，共有163名服务顾问晋级陆续在东莞、重庆、南通、天津、郑州开展5大区域赛。最终，从5大赛区晋级的30名精英选手，将于2015年4月11日在广州进行全国总决赛比拼，争夺前十名“传祺服务之星”称号。

服务技能大赛 旨在为顾客提供更优质服务

东莞站活动当天， 广汽传祺厂家与销售店代表、华南赛区47名参赛选手以及华南区主流汽车媒体一同出席活动开幕仪式，并全程参与活动。广汽传祺汽车销售公司客户服务部副部长叶剑华表示：“服务技能大赛对于提升传祺服务质量以及终端销售都有着重要的意义，希望参赛的选手在彼此的切磋竞技中得到提高，全面提升广汽传祺的服务质量与水平。”

（广汽传祺首届服务技能大赛华南赛区合影）

本届大赛自以“加分服务·让世界充满爱”为主题，致力于全面提高售后服务水平和员工服务技能，为客户提供更优质的售后服务。在区域赛比拼中，考核内容侧重专业理论知识与售后操作技能，比赛分为理论考试与情景模拟，并邀请车主参与投票，以更真实客观的评价反映出每位选手的实际业务水平。

（晋级选手合影）

东莞站胜出的一名服务顾问告诉记者：“非常高兴参加区域赛，参赛的服务顾问动作专业麻利，工作态度很细心，值得我学习。希望每年都有机会参与这样的活动，让我们更好地切磋技艺，吸引更多的顾客进店保养爱车，及信任我们4S店的售后服务。“

坚持“为亲人造好车“ 传祺产品与服务全面提升

秉承 “为亲人造好车，让世界充满爱“的品牌理念，广汽传祺不仅在产品研发方面坚持正向开发，坚持世界标准，不断推出精品车型。在售后服务方面，传祺致力于打造世界级高标准服务，让用户享受到专业、周到、放心的服务。正是因为在产品与服务方面的执着追求，传祺2014年不仅再度荣膺J.D. Power新车质量报告中国品牌排名第一，更是以全年劲销11.68万辆逆势上扬，成为自主品牌迅速崛起赶超合资的领军旗手。

广汽传祺相关负责人表示：“服务技能大赛针对选手专业特性、优势特性及绩效成绩指标，以及从业资质指标进行全方位考核，借助这个平台，广汽传祺售后服务体系将进一发展与完善，提升车主对传祺加分服务满意度；微观层面，全国销售店通过服务技能同台比拼，将增强各店之间经验交流与优势互取，激励各店服务岗位员工完善服务品质。“

链接：广汽传祺“加分服务”理念力求以专业的团队带给车主十分周到的服务，让顾客们感受 “十分安心”、“十分体贴”；“加分服务“保障“祺友”爱车轻松过冬，免费提供八项检查服务，并开展冬季车主讲堂；传祺加分服务赢得消费者一致赞誉，在业内更是获得良好口碑，屡次荣获“优秀服务品牌”等多类奖项。