杀毒行业惊人内幕：披着高科技外衣的黑社会？

寒江独钓

大多数用户可能不会相信：我们电脑上所中的病毒，其实很多就来自于我们安装的某些杀毒软件的生产厂家……
　　
　　从“贼喊捉贼”地炮制和传播病毒，到雇佣网络打手操控舆论，甚至设下圈套让软件“自杀”以陷害对手，由于某些厂商的不良作为，使得杀毒这个行业与其说是高科技，不如说更像黑社会……
　　
　　自从7月17日360发布杀毒软件、宣布向用户永久免费后，网上忽然冒出来铺天盖地的关于360的负面新闻和帖子，从360的软件，到360公司，乃至360的创始人，都被骂了个遍，令人叹为观止。
　　
　　从内容看，这些帖子里，有的模仿360的用户，指责360“暗杀”其它杀毒软件；有的模仿360的员工，编故事说360要推弹窗广告；甚至有的模仿360的枪手，以极其肉麻和露骨的方式吹捧360，攻击金山等其它厂商，以激起网民对360的反感。
　　
　　从手段看，这些负面文章，有的在BBS里批量发布，有的由某些媒体连续推出（其中表现最突出的是一家叫“中关村在线”的网站，因为拉了X星的广告，连续发了20多篇攻击360的文章），甚至购买某些大门户的文字链广告位，直接放在几大门户的首页！
　　
　　从方式看，此类文章每天推出一批，一天换一个攻击点。多数都是在半夜发表，夜深人静时忽然铺开，同时占据几百个论坛和网站，而之后的跟贴也会无比神速地占满第一页，以把第二天可能出现的不同声音全部挤到第二页去。总之，表现出了高度的组织性和纪律性，达到了相当的专业水准。
　　
　　这是谁干的？？又是为什么？？？
　　
　　调查的结果，所有的线索都毫无例外地指向了杀毒行业最大的一家厂商：瑞星。
　　
　　瑞星为什么这样敌视和仇恨360？
　　
　　
　　揭开行业黑幕：杀毒厂商炮制病毒
　　
　　
　　相对于其他软件，杀毒软件的价格曾经高得离谱，动辄三百多元，让很多用户买不起，从而从侧面纵容了病毒的流行和泛滥。说白了，某些杀毒厂商和病毒之间表面上是查杀和被查杀的关系，实质上是互为依存：高价阻碍了杀毒软件的普及，为病毒的流行留下了空间，而病毒流行反过来又为杀毒软件创造了巨大的市场。
　　
　　杀毒行业一个半公开的秘密就是：每当国内有一段时间没流行什么大病毒、用户对杀毒软件的需求开始减少时，就会有一些病毒被人为地“制造”出来。某些杀毒厂商不但自己制造病毒，甚至就是国内最大的病毒制造中心，国外的病毒杀不了，只好自己多制造病毒，以提高自家杀毒软件的查杀成功率……
　　
　　曾经有这样一家厂商，连续几次病毒流行时，都能第一个在媒体上通报：XX杀毒公司率先发现XX病毒。连续几次这样的“率先”后，通过媒体的紧密配合，该厂商声势扶摇直上。而竞争对手开始还蒙在鼓里，不明白XX公司截杀病毒的能力原本不怎么样，为什么会在突然之间突飞猛进？不但总能第一个发现流行病毒，还能在极短的时间里推出查杀工具，而且媒体还这么配合，病毒半夜才在国内出现，大清早就有媒体就已经报道了该公司成功截获某某病毒的消息。直到大半年后，竞争对手才醒悟过来：原来，这些病毒是这样产生的……
　　
　　
　　
　　垄断+暴利=瑞星
　　
　　瑞星的暴利在这个行业里不是秘密。
　　
　　在360诞生以前，瑞星在杀毒行业的市场份额最高曾到80%，处于完全垄断地位。近两年在360和卡巴斯基的冲击之下，瑞星的份额在下降，但仍是杀毒行业的老大。
　　
　　通常研发投入是杀毒厂商最大的成本，而瑞星的研发投入占比却是全行业最低。在瑞星的成本结构中，最大的一块是市场和公关费用，剩下的基本就是利润。
　　
　　瑞星的领导人曾在某些场合披露：2007年瑞星的收入是8个亿，但是利润能有5个亿，利润率达到60%多。在一个其它厂商仅有微利的行业里，为什么瑞星的利润可以这么高？
　　
　　首先是因为垄断。
　　
　　杀毒软件具有两个特点：1、边际成本极低，销售额在超过覆盖成本的临界点之后，不管再卖多少，成本无非就是一张张的光盘而已。也就是说，市场份额越高，销售额越大，利润率就越高，利润总额自然就更高。瑞星的份额最高曾到过80%，而其它厂商加起来才20%，利润率自然和瑞星不在一个数量级上。2、用户对杀软有路径依赖，花高价购买了瑞星之后，很难再改用其它杀软，于是就会被瑞星一直套牢。
　　
　　其次是省了研发的钱。
　　
　　多数杀毒厂商把重心都放在研发上，每年都需要不断升级版本和开发新功能，因此成本的大头也都花在研发上。而瑞星自从几年前以总经理刘旭为首的核心技术骨干大批出走后，在技术路线上就失去了方向，每年的版本升级只敢在刘旭当年打下的基础上，做换汤不换药的最低限度改动（不信可以反向破译一下瑞星的代码，就可以发现每个版本之间的改动极小，杀毒效果可想而知），其它厂商每年的大规模开发升级到了瑞星这里，变成了最简单的维护和升级病毒库的工作，成本当然极低，省下来的钱自然就变成了利润。
　　
　　甚至瑞星自己也承认暴利，媒体报道显示，瑞星公司曾公开宣扬“没有利润的事情瑞星不感兴趣”，而不管是否有利于社会。可见，追求暴利乃是瑞星公司的唯一目标，也是该企业价值观和社会责任感的直接体现。
　　
　　
　　暴利使人堕落：瑞星的技术真相
　　
　　近日，瑞星宣布其杀毒软件“全球免费”，但问题是，瑞星敢公布自己在海外的销售额吗？国际杀毒领域最权威的VB100测试，才做了几年杀毒的金山已经通过两次了，而自称为世界级杀毒软件的瑞星，曾经在长达二十几年的时间里，一次都没通过（参见：《VB100瑞星再次铩羽而归》%：瑞星http://cache.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1186686.shtml）。而国外杀毒软件如Bitdefender，已经通过了17次。
　　
　　除了VB100，最终能够反映杀毒软件是否被用户接受的数据，还可以从启动次数上来找。根据艾瑞的最新数据显示，2007年，各家安全软件的总启动次数都在上升，唯有瑞星自2007第二季度开始，总启动次数出现大幅下滑的趋势，且持续至今。
　　
　　一款在国内安全市场上近乎垄断、广告打得铺天盖地的软件，其启动次数越来越低，只能说明瑞星在用户中的使用频率越来越低，用户对其杀毒效果越来越不满意。
　　
　　
　　“瑞星模式”：技术烂，广告补——中国软件业的骄傲还是耻辱？
　　
　　研发跟不上怎么办？不着急，有办法。由于杀毒软件的专业性，绝大多数用户自身不具备分辨软件好坏的专业能力，往往根据媒体意见来决定购买意向，而中国的特殊国情就是媒体可以收买，而用户又总是容易轻信媒体。瑞星于是将大量的资金投入广告和公关，先是通过市场轰炸来提高知名度，再通过收买媒体、进行无休止的自我吹捧，来欺骗不知情的用户，以掩盖自己在技术上的严重缺陷。
　　
　　钱那么好挣，用户又那么好骗，又何必在技术上较那个真呢？反正中国的用户傻，也搞不懂到底哪个软件技术好，只要多投点广告，多买点版面，一样可以卖得很好，何必再辛辛苦苦搞研发呢？病毒杀不了怎么办？没关系，用户又不会每个病毒都撞上，偶尔有几个查不出来的，用户也不一定会发现。实在不行就雇用论坛发帖公司，在网上BBS和博客里大量发表吹捧自己贬低他人的帖子，把其它杀毒软件贬得一钱不值，不由用户看了不信。
　　
　　因为暴利，瑞星每月能向媒体支付一两千万的巨额广告公关费用，从而具有极强的媒体操纵能力，在“舆论绞杀战”上可谓战果辉煌，先后“绞杀”过江民、金山和诺顿，其近乎垄断的市场份额就是这样得来。
　　
　　于是，市场垄断导致暴利——有了暴利，技术上自然不思进取——技术日益落后，不得不越来越依赖市场投入和广告公关——特殊国情使得广告公关可以轻易蒙蔽用户，进一步强化其市场地位，巩固其垄断份额。这形成了一个不断自我强化的完美循环，把那些本来在技术上占有相对优势的竞争对手（譬如江民金山）压得喘不过气来，从而形成了中国软件业独有的一个怪现象，也就是广告和公关能力（而非研发）成为一家软件企业的核心竞争力，而这家企业居然因此而成为行业领导者。
　　
　　这是中国软件业的耻辱。
　　
　　
　　怪圈打破 瑞星急了
　　
　　可惜的是，上面这个貌似完美的循环有一个、也是唯一的一个漏洞，那就是这个行业里所有的玩家都得按照老规矩来玩牌，一旦出现了一个不按老规矩出牌的竞争者时，那么整个循环就有可能被打破，维系瑞星整个命脉的链条就会断掉。
　　
　　这个竞争者终于出现了，这就是奇虎360。
　　
　　360从出生的第一天起，就与瑞星以往遇到的所有对手都有本质不同：360是完全免费的。这就决定了不管瑞星怎样抹黑、打压360，把360的名声搞得再臭，仍然会有用户愿意尝试使用一下这个免费软件，而一旦尝试之后，他们就会惊奇地发现：免费的360居然比高价的瑞星更好用，那为什么还要用瑞星呢？于是，以往瑞星赖以为生的杀手锏——广告造势和媒体操纵，在直面互联网上真正的用户口碑时，忽然失去了以往无坚不摧的神效。
　　
　　
　　免费：瑞星的眼中钉肉中刺
　　
　　而360的免费，其本意并不在打击瑞星。
　　
　　360与瑞星在出身上有着根本的不同：奇虎360是一家互联网公司，互联网免费天经地义，所以360从来没有考虑过在基本服务上挣钱；而瑞星是一家已经有20多年历史、思路和行为都日益老化的传统软件企业，传统企业的思路就是：你用什么都得掏钱。
　　
　　360的目标根本就不是挣杀毒软件的钱，又何必去打击瑞星呢？
　　
　　其实任何稍有远见的人都已经能看出：杀毒免费已经是大势所趋了。目前免费的杀毒软件不在少数，国内有墨者、趋势，国外有红伞、AVAST……，其中许多就技术而言，远远领先于瑞星这样的收费软件。而微软、Google等国际巨头对免费杀毒也是磨刀霍霍，意在染指。就在7月底，微软宣布了与全球11家大型电脑厂商合作，在其制造的新电脑中预装免费的微软安全解决方案！
　　
　　如果国内杀毒厂商一味沉湎于眼前利益，对此视而不见，继续陶醉于温水煮青蛙的快感中，那么等到国际巨头杀入之日，恐怕只能是束手就擒。而360所做的，不过是促使各家厂商早作准备，推动整个行业加速转型而已。
　　
　　有一个“鲇鱼效应”的典故，说的是沙丁鱼被从深海捕捞起来后，总在渔船到岸前就已死光。但是如果将其天敌鲇鱼放进鱼槽，面临危机的沙丁鱼就会不断游动，从而激发出内部的活力，得以生存下来。从这个角度来说，360所起的作用，就类似于“鲇鱼效应”。
　　
　　再举一个例子：搜索引擎原本收费，如果不是后来转为免费，就不会有今天的百度；QQ聊天虽然免费，但是增值服务收入却远高于早年那些销售通讯软件的公司。这两家公司的免费并没有毁灭行业，而是在短短几年内分别造就了两家市值上百亿美元的公司。
　　
　　而杀毒作为比搜索和IM更基本更广泛的需求，整个行业在中国发展了二十几年，迄今为止却只有十多亿人民币的收入规模。尤其是近10年来，中国网民数量增长了几十倍，对网络安全的需求按说也应扩大几十倍才对，但安全市场的规模却没长多少，这说明传统杀毒公司高价卖软件的做法严重束缚了行业的发展。
　　
　　最关键的是，只有杀毒软件本身真正免费了，“杀毒厂商炮制病毒”这种行业痼疾才有可能得到彻底根治。
　　
　　但是瑞星不这么认为。瑞星一直在不遗余力向用户灌输的是：“免费等于低质量”，“免费会使企业失去研发能力”。
　　
　　真是这样吗？
　　
　　“免费等于低质量”？——新浪的新闻、Google的搜索、网易的邮箱、腾讯的QQ，哪一个不是免费的，哪一个又不是同行中最好的？
　　
　　“免费会使企业失去研发能力”？——难道百度、腾讯、GOOGLE就没有研发能力了吗？
　　
　　再说，收费的就一定是最好的吗？瑞星的软件收费最多，为什么在国际评测中反而落后于许多免费的杀软呢？
　　
　　看看盛大吧，瑞星真应该脸红。同样是行业的领导者，盛大在网 游 行业中有着最大的既得利益，通过游戏收费获得了超额的利润，但是却毅然决然地率先把游戏免费，把收入模式转向增值服务，结果营收反而走向了又一个高峰。
　　
　　同样，基础安全服务免费，其实只会大大刺激用户对高级安全服务的需求。360安全卫士和卡巴斯基的迅速增长，就是免费推动企业成长的最好证明。
　　
　　所以说，杀毒免费不但不会毁灭行业，反而为整个行业开辟了一个更广阔的盈利前景。既造福于用户，又有利于行业，何乐而不为？
　　
　　
　　
　　“行业领袖”的真实身份：从“黑老大”到“后进生”
　　
　　但是瑞星不这么想，因为瑞星没有盛大的魄力，更没有盛大的胸怀，暴利来得很快，很爽，干嘛要放弃呢？虽然这个暴利未必能挣多久，但是能挣一天是一天，但凡谁有可能让这天提前结束，那就跟谁急！这就象一个人在美梦中手舞足蹈、即将从床上掉下来时，如果有谁把他摇醒，反而会遭到做梦者的埋怨，甚至仇恨。瑞星现在就在大床上舒舒服服地躺着呢，360进去摇了一下，说：赶紧起来吧，快地震了。结果瑞星腾地跳了起来，大喝一声：有人搅了我们的好梦，弟兄们，抄家伙上！
　　
　　换个角度想，有个黑老大长期在自己地盘上收保护费，同时又暗地里豢养了不少小偷混混，经常性地去骚扰那些没交保护费的老百姓，以证明“收保护费”的必要性。有一天忽然来了个大侠说：“乡亲们，我来保护你们，今后大家再也不用交钱了。”黑老大能不跟他拼命吗？
　　
　　问题是，这个黑老大很多时候收了保护费，却并没有起保护的作用。前两年恶意软件横行，对用户的危害远远超过了病毒，但是瑞星做了什么？杀恶意软件的技术并不复杂，复杂的是“圈子”里的生态，因为杀流氓会威胁到道上其他“老大”们的利益，而杀毒软件的价格并不会因此再提高多少，这种得罪人不讨好的事，瑞星不干。
　　
　　瑞星不干，360来干，而且免费干。
　　
　　一直到360因此受到了用户们的狂热追捧，瑞星才发现自己错了，从此，不得不万般不情愿地走上了追随360的道路：
　　
　　360安全卫士免费大受欢迎，瑞星才开始不得不推广免费的卡卡。
　　
　　接着360和卡巴斯基联合推半年免费，瑞星不得不跟进半年免费。
　　
　　直到360推出永久免费杀后，瑞星才不得不宣布免费一年，但是，也就仅仅一年而已。（瑞星推2003版时倒是曾经号称过永久免费升级，但是到今年，用户们却发现无法免费升级到瑞星2008了，必须再掏一次钱。）
　　
　　从这两年看，瑞星在免费的道路上，对360亦步亦趋，不折不扣地成了360的学生，一个对免费没有任何主动性和积极性、但是又不得不硬着头皮上的后进生。
　　
　　最近瑞星公开表示：“免费试用的模式是互联网时代通行的行销方式，让消费者以先尝后买的方式来决定最终的选择”。这足以表明，瑞星仅仅把免费当成一种“行销方式”，“先尝后买”的最终目的还是要让用户“买”，这与360有着本质的不同。一旦瑞星把360打垮，没有了外在的压力，瑞星的“先尝后买”马上就会变成“买了才能尝”或者“不买不给尝”，而消费者又将回到那个一张瑞星光盘就要卖300多块的旧时代。
　　
　　
　　消灭360——瑞星的最后一战
　　
　　瑞星2006版的盒装定价为228元，到了2007版，价格降为140元。一年之后，随着2008版的推出，又降到30元/年。
　　
　　没有360，瑞星能降得这么痛快吗？
　　
　　当然不痛快，当然很心痛，于是，对失去的暴利的心痛，最终转化成了对360的恨，刻骨的恨。既然已经认定自己失去的暴利都是360免费导致的，那么就要大打出手，不惜一切代价，必置360于死地而后快。
　　
　　瑞星对付360的一贯手法是：360要清除什么对网民不利的东西，瑞星就先将360本身污蔑成这类东西。譬如360安全卫士，明明是最受网民欢迎的流氓软件清除工具，却被瑞星污蔑为流氓软件；360杀木马，于是瑞星又说“360本身是木马”；如今360即将推出弹窗拦截功能，结果网上果然大量出现了“奇虎要大做弹窗广告”的谣言，正是这一栽赃手法的一贯体现。
　　
　　之前，瑞星曾经用同样的“舆论绞杀战”对付过江民、金山、诺顿和卡巴斯基，可谓战果辉煌，而消灭360将是瑞星的最后一战。
　　
　　只要能消灭360，那么凭借360而迅速发展起来的卡巴斯基也将成为无本之木，至于江民、金山和诺顿，那都是瑞星的手下败将。只要能消灭360，瑞星今后在国内将不会再有任何对手。即便微软GOOGLE杀进来，瑞星也还可以打起“民族品牌”的旗帜，像义和团一样“扶清灭洋”，通过鼓动排外意识来抵挡一阵，就象他们曾经对付卡巴和诺顿的招数一样。
　　
　　到那时，中国的杀毒市场将是瑞星的一统天下，价格想定多高就定多高，技术再烂你也得买，因为你别无选择！
　　
　　这是一场完全不对称的战争，战争的一方是暴利的、垄断的瑞星，另一方是新生的、免费的360，而瑞星一年的利润就数倍于360成立几年以来的全部投入。相比之下，360只能算是一家小公司，由于坚持免费，自公司成立后一直在亏损，更没有在媒体上投过一分钱的广告，在媒体宣传上自然只能甘拜下风。
　　
　　好在公道自在人心，产品好才是硬道理。360的全部立身之本就是以免费的方式给用户提供最好的产品，如果瑞星认为仅仅靠广告和口水就能扼杀新生的360，那么，这无疑是对一亿四千万360用户的最大侮辱与低估。
　　
　　这是一个选择：支持瑞星，回到一张瑞星光盘就要卖300多，但却连几个小恶意软件都杀不了的旧时代？还是支持360，将免费进行到底，让瑞星这样的垄断暴利企业彻底退出历史舞台？就在于你、我，我们每一个用户的选择.

寒江独钓

怎么看都像是一篇枪文~