亲,以后别寄申通快递。

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[LV.8]以坛为家I

楼主
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发表于 2012-4-20 09:19:19 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
亲,不知道你们有没有寄过申通快递。感觉如何?
本人实在无法不气,不恨。
前天(周三),本人寄了一份给朋友的生日礼物,是到惠州上海大众汽车公司的。
理应昨天(周四)能收到的。赶在人家生日之前。
可是昨天下午去查单号的时候。发现由【广东揭阳航空部】发往【上海航空部】。
我就纳闷了。怎么需要跑上海去的啊!
拿着单子看看,目的地上清清楚楚的写着“惠州”二字!猜想是扫描的人看到公司名就给发到上海了!!!心里那个气呀!
立马打电话给申通的。一句不好意思都没有。先后本人打了两通电话去查,叫对方去联系跟进。并交待查到了有结果后回电话给我。从来等不到这样的电话。
现在回想起来。之前寄一套金蝶的货给外地客户时,好像也是申通。足足迟了一个多星期,也是寄错了。又说地址不到退到哪去。然后又怎么怎么滴。严重影响了客户关系!心想自己怎么这么没脑子。这次又寄了申通!查件的时候那些所谓的客服。那态度,那责任心!这就是梅州的服务行业?唉!

不知道大家寄的一般是什么快递。服务和效率如何?以后千万别寄申通了!不发表出来我都对不起自己了。

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[LV.4]偶尔看看III

沙发
发表于 2012-4-20 09:51:03 | 只看该作者
小件我寄的是顺丰,很快.大的货运.
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[LV.3]偶尔看看II

板凳
发表于 2012-4-20 09:51:24 | 只看该作者
顺丰吧
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[LV.8]以坛为家I

地板
 楼主| 发表于 2012-4-20 09:53:33 | 只看该作者
回复 福日汽车贴膜 的帖子

嗯。难道我就为了省那几块钱。
以后还是寄顺丰好了。起码服务应该会好一些。
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[LV.5]常住居民I

5#
发表于 2012-4-20 09:54:19 | 只看该作者
,四通一达快递公司做淘宝的量不是一般大的 便宜不过服务 要个个都满意是不可能的


服务行业都差不多!虽然我在快递公司上班,我也只能尽量说做到客户满意,但不敢保百分百,
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[LV.8]以坛为家I

6#
 楼主| 发表于 2012-4-20 09:57:18 | 只看该作者
回复 香灵 的帖子

个个都满意。从不出错确实也不可能的。
我寄的量不多,几次都这样。
加上最重要最重要的是服务。连安抚一下都没有。
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[LV.5]常住居民I

7#
发表于 2012-4-20 10:16:37 | 只看该作者
那只能说你运气好了,不过应该有文员跟进后续的,毕竟这错在快递内部
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[LV.7]常住居民III

8#
发表于 2012-4-20 10:31:08 | 只看该作者
一直用的申通,觉得还可以呀~~~~
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[LV.1]初来乍到

9#
发表于 2012-4-20 10:34:40 | 只看该作者
比起其他快递来说,申通还算不错的了。试了其他的公司你就知道了。
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[LV.8]以坛为家I

10#
 楼主| 发表于 2012-4-20 10:36:45 | 只看该作者
回复 长河落日圆 的帖子

唉。只能说梅州这个地方在服务业这一块上还跟不上。

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